Politique de confidentialité

Informations collectées

• Informations de compte, telles que l’adresse e-mail, le nom du profil, les identifiants d’authentification et les paramètres du compte.
• Informations de travail transmises au service, telles que les fichiers, références de médias, transcriptions, sous-titres, textes générés, aperçus vocaux, exports et métadonnées de projet associées.
• Informations d’utilisation, d’appareil et de diagnostic, telles que le type de navigateur, les pages consultées, les événements liés aux fonctions, les identifiants de requêtes, les journaux d’erreurs et les données approximatives de durée ou de performance.
• Les signaux de sécurité servant à limiter les abus de l’essai gratuit comprennent des identifiants pseudonymisés de compte et de réseau, dérivés des identifiants de compte et des adresses IP. Le registre d’autorisation des crédits gratuits conserve des empreintes de hachage plutôt que les adresses IP brutes. Les journaux d’infrastructure et de sécurité peuvent aussi traiter des adresses IP à des fins opérationnelles.
• Informations structurées d’interaction de montage et données dérivées des flux de travail, telles que les coupes proposées, décalages de synchronisation, scores de confiance, suggestions acceptées ou refusées, corrections de l’utilisateur, écarts de durée, choix de styles ou de modèles, nouvelles tentatives, exports et versions des modèles ou moteurs. Vietls est conçu pour séparer cette catégorie des médias et textes bruts.
• Informations de facturation et de droits d’accès nécessaires à l’accès payant, aux crédits, au retour après paiement, à l’état de l’abonnement, aux remboursements et à l’assistance en cas de problème de paiement.
• Si l’utilisateur rejoint séparément Vietls Learning ou un programme Data Partnership : les échantillons précis, justificatifs de droits, version du consentement, finalités autorisées, règle de conservation et provenance des jeux de données ou modèles décrits lors de l’inscription.

Utilisation des informations

• Pour fournir, maintenir, sécuriser et améliorer les processus d’extraction de sous-titres, de traduction, de conversion, de préparation de Shorts, de voix et de publication.
• Pour authentifier les utilisateurs, maintenir les sessions, appliquer les limites des forfaits, attribuer les crédits et répondre aux demandes d’assistance liées au compte ou à la facturation.
• Pour détecter les abus, la fraude, les incidents de sécurité, les erreurs du service et l’instabilité opérationnelle.
• Pour analyser les comportements structurés d’utilisation et de montage, évaluer la qualité des fonctions et améliorer la synchronisation automatique, le montage des coupes, la conception des sous-titres, la personnalisation, la fiabilité et les recommandations de travail, sans traiter le contenu client brut comme des données analytiques ordinaires.
• Pour fournir Private AI Memory dans le compte de l’utilisateur ou de l’espace de travail lorsque l’utilisateur l’active.
• Pour évaluer ou entraîner les modèles Vietls uniquement avec des données couvertes par le choix distinct de Vietls Learning et les conditions enregistrées de droits, de consentement et de conservation.
• Pour utiliser des données dans un partenariat de données ou un programme de licence avec des tiers uniquement sur la base d’une autorisation ou d’un accord distinct et précis à cette fin.
• Pour respecter les obligations légales et faire appliquer les conditions de service ou exigences de plateformes applicables.

Contenu utilisateur et résultats générés

Analyses, cookies et stockage local

• Vietls peut utiliser des cookies, le stockage local et des technologies similaires du navigateur pour maintenir la connexion, mémoriser les préférences, protéger les sessions et mesurer les performances du produit.
• Pour reprendre une conversion interrompue sans facturation double, le navigateur peut stocker, pour le compte et l’outil, une clé d’empreinte dérivée du contenu, un identifiant d’opération et la quantité d’utilisation demandée. Cette trace de reprise ne stocke ni fichiers source, ni texte de sous-titres, ni noms de fichiers. Les traces non résolues peuvent rester jusqu’à la fin de la reprise ou à l’effacement du stockage du navigateur par l’utilisateur.
• Les événements analytiques sont configurés pour réduire la collecte de données sensibles et éviter, lorsque cela est possible, l’envoi de termes de recherche bruts, de contenus de fichiers ou de détails personnels inutiles.
• Les paramètres du navigateur peuvent permettre de bloquer ou de supprimer les cookies, mais certaines fonctions d’authentification, de sécurité, de facturation ou des outils peuvent alors ne plus fonctionner comme prévu.

Partage et prestataires

• Vietls peut partager des informations limitées avec les prestataires d’infrastructure, d’authentification, de stockage, d’analyse, de paiement, de facturation, d’assistance et de traitement par IA qui contribuent au fonctionnement du service.
• Les détails de paiement sont traités par les prestataires de paiement ; Vietls reçoit les métadonnées de transaction, d’abonnement, de droits d’accès et de facturation nécessaires à l’accès payant.
• Des informations peuvent être divulguées si la loi l’exige, pour protéger les utilisateurs ou le service, enquêter sur des abus, ou dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition, d’un financement ou d’une vente d’actifs de l’entreprise.
• Vietls ne vend ni ne concède sous licence le contenu client brut dans le cadre du service standard. Un programme Data Partnership présenté séparément peut autoriser des utilisations de données précisément identifiées seulement après enregistrement de l’autorisation ou de l’accord requis.

Conservation et suppression

Sécurité et traitement international

Vos choix et vos droits

• Les utilisateurs peuvent modifier certains paramètres de profil et de contact dans le service.
• Les utilisateurs peuvent cesser d’utiliser les fonctions payantes en résiliant ou en modifiant leurs abonnements conformément aux politiques de facturation et d’achat applicables à leur compte.
• Selon leur lieu de résidence, les utilisateurs peuvent disposer de droits d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité, d’opposition ou de limitation concernant certaines informations personnelles.
• Les choix Private AI Memory, Vietls Learning et Data Partnership sont distincts. Désactiver ou retirer l’un ne modifie pas automatiquement les autres.
• Les demandes sont examinées selon le droit applicable, les besoins de vérification d’identité, la sécurité du service et les exigences légitimes de conservation.

Mises à jour et contact