Politique d’achat

Conditions du service d’abonnement

Cette page définit les conditions publiques de l’accès par abonnement payant aux logiciels d’extraction de sous-titres, de préparation de Shorts, de traduction, de conversion de texte et de flux de travail vocaux.

Périmètre du service

Audio Sync et Graphics → Captions ne sont pas disponibles au lancement ; l’achat ou le passage à une offre supérieure ne les active pas. L’accès API/MCP et les espaces de travail d’équipe sont prévus et ne font pas partie de l’offre de lancement.
Les offres payantes donnent accès, depuis un navigateur, aux fonctions d’extraction et d’édition de sous-titres, d’aperçu ou de préparation du rendu de Shorts, de traduction, de conversion de texte, d’aperçu TTS et d’automatisation des flux de travail associés.
Le service fournit un accès à des logiciels numériques ; il ne constitue ni une vente de biens physiques ni une garantie de livrables hors ligne.
Les fonctionnalités, les limites d’utilisation et la disponibilité peuvent évoluer avec le produit, l’infrastructure ou les intégrations de prestataires.

Responsabilités de l’utilisateur

Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de la prévention de toute utilisation non autorisée de vos identifiants.
Vous devez détenir les droits nécessaires sur tous les médias sources, sous-titres, scripts, contenus téléversés ou téléchargés et ressources prêtes à publier traités par le service.
Il vous appartient de respecter les règles des plateformes, les obligations de droit d’auteur et les lois régionales applicables à vos contenus ou à leur diffusion.

Mesures opérationnelles et avis des prestataires

Vietls peut limiter la fréquence des requêtes, suspendre ou restreindre l’accès en cas d’abus, de risque de fraude, d’usage illicite ou d’instabilité opérationnelle.

Lorsque cela est réalisable, les modifications importantes de la structure des offres ou du fonctionnement des fonctionnalités payantes devraient figurer sur la page des tarifs ou les politiques publiques associées avant un déploiement général.

Si la page de paiement présente des informations fiscales, les conditions du vendeur officiel de la transaction ou des avis de facturation propres à l’opération, ces avis s’appliquent à l’achat concerné.

Politiques juridiques et d’utilisation

Politiques relatives aux comptes, aux crédits et aux droits sur les contenus

Consultez les règles publiques sur la confidentialité, l’utilisation autorisée, la consommation de crédits, les abonnements, la résiliation et les remboursements avant d’utiliser les fonctions payantes ou de traitement de contenu.

Politique

Politique de confidentialité

Comment Vietls traite les données de compte, de travail, d’analyse, de facturation, de diagnostic et d’assistance.

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Politique

Conditions d’utilisation

Règles relatives aux comptes, aux contenus des utilisateurs, au respect des plateformes, à l’utilisation autorisée et à la disponibilité du service.

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Politique

Politique de facturation et de crédits

Comment les crédits sont attribués, estimés, réservés, consommés, limités et synchronisés avec la facturation.

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Politique

Politique de remboursement

Cas d’examen des doubles prélèvements, des échecs d’attribution, des résiliations et des crédits consommés.

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