Chính sách quyền riêng tư

Thông tin chúng tôi thu thập

• Thông tin tài khoản, như địa chỉ email, tên hồ sơ, mã định danh xác thực và cài đặt tài khoản.
• Thông tin quy trình làm việc được gửi đến dịch vụ, như tệp, tham chiếu nội dung đa phương tiện, bản chép lời, phụ đề, văn bản được tạo, bản nghe thử giọng nói, kết quả xuất và siêu dữ liệu dự án liên quan.
• Thông tin sử dụng, thiết bị và chẩn đoán, như loại trình duyệt, trang đã truy cập, sự kiện tính năng, mã định danh yêu cầu, nhật ký lỗi và dữ liệu thời gian hoặc hiệu suất ước tính.
• Tín hiệu bảo mật dùng để hạn chế lạm dụng dùng thử miễn phí bao gồm các mã định danh tài khoản và mạng đã được giả danh hóa, được suy ra từ mã định danh tài khoản và địa chỉ IP. Sổ ghi nhận điều kiện nhận tín dụng miễn phí lưu giá trị băm thay vì địa chỉ IP gốc. Nhật ký hạ tầng và bảo mật cũng có thể xử lý địa chỉ IP cho mục đích vận hành của chúng.
• Thông tin có cấu trúc về tương tác chỉnh sửa và thông tin dẫn xuất từ quy trình làm việc, như đoạn cắt đề xuất, độ lệch đồng bộ, điểm tin cậy, đề xuất được chấp nhận hoặc từ chối, chỉnh sửa của người dùng, chênh lệch thời gian, lựa chọn kiểu hoặc mẫu, lần thử lại, kết quả xuất và phiên bản mô hình hoặc công cụ xử lý. Vietls được thiết kế để tách loại dữ liệu này khỏi nội dung đa phương tiện và văn bản gốc.
• Thông tin thanh toán và quyền sử dụng cần thiết để cung cấp quyền truy cập trả phí, tín dụng, xử lý chuyển hướng trở lại sau thanh toán, trạng thái đăng ký, hoàn tiền và hỗ trợ vấn đề thanh toán.
• Nếu người dùng tham gia riêng Vietls Learning hoặc Data Partnership, các mẫu cụ thể, bằng chứng về quyền, phiên bản đồng ý, mục đích được phép, quy tắc lưu giữ và nguồn gốc bộ dữ liệu hoặc mô hình được mô tả khi tham gia.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin

• Để cung cấp, duy trì, bảo vệ và cải thiện quy trình trích xuất phụ đề, dịch, chuyển đổi, chuẩn bị Shorts, xử lý giọng nói và xuất bản.
• Để xác thực người dùng, duy trì phiên, áp dụng giới hạn gói, cấp tín dụng và trả lời yêu cầu hỗ trợ tài khoản hoặc thanh toán.
• Để phát hiện lạm dụng, gian lận, sự cố bảo mật, lỗi dịch vụ và tình trạng vận hành không ổn định.
• Để phân tích hành vi sử dụng sản phẩm và chỉnh sửa có cấu trúc, đánh giá chất lượng tính năng, cải thiện đồng bộ tự động, chỉnh sửa cắt ghép, thiết kế phụ đề, cá nhân hóa, độ tin cậy và đề xuất quy trình làm việc mà không coi nội dung gốc của khách hàng là dữ liệu phân tích thông thường.
• Để cung cấp Private AI Memory trong tài khoản người dùng hoặc không gian làm việc khi người dùng bật tính năng này.
• Để đánh giá hoặc huấn luyện mô hình Vietls chỉ bằng dữ liệu thuộc phạm vi lựa chọn riêng Vietls Learning và các điều khoản về quyền, sự đồng ý và lưu giữ đã được ghi nhận.
• Để sử dụng dữ liệu cho quan hệ đối tác dữ liệu hoặc chương trình cấp phép với bên thứ ba chỉ khi có sự cho phép hoặc thỏa thuận riêng, cụ thể cho mục đích đó.
• Để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và thực thi các điều khoản dịch vụ hoặc yêu cầu nền tảng hiện hành.

Nội dung người dùng và kết quả được tạo

Phân tích, cookie và bộ nhớ cục bộ

• Vietls có thể dùng cookie, bộ nhớ cục bộ và công nghệ trình duyệt tương tự để duy trì đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn, bảo vệ phiên và đo hiệu suất sản phẩm.
• Để khôi phục chuyển đổi bị gián đoạn mà không tính phí hai lần, trình duyệt có thể lưu khóa dấu vân tay được suy ra từ nội dung, mã định danh thao tác và lượng sử dụng được yêu cầu cho tài khoản và công cụ. Bản ghi khôi phục này không lưu tệp nguồn, văn bản phụ đề hoặc tên tệp. Bản ghi chưa được xử lý xong có thể còn lại cho đến khi khôi phục hoàn tất hoặc người dùng xóa bộ nhớ trình duyệt.
• Các sự kiện phân tích được cấu hình để giảm thu thập dữ liệu nhạy cảm và tránh gửi cụm từ tìm kiếm gốc, nội dung tệp hoặc thông tin cá nhân không cần thiết khi khả thi.
• Cài đặt trình duyệt có thể cho phép chặn hoặc xóa cookie, nhưng một số tính năng xác thực, bảo mật, thanh toán hoặc công cụ có thể không còn hoạt động như mong đợi.

Chia sẻ thông tin và nhà cung cấp dịch vụ

• Vietls có thể chia sẻ thông tin giới hạn với các nhà cung cấp hạ tầng, xác thực, lưu trữ, phân tích, thanh toán, lập hóa đơn, hỗ trợ và xử lý AI giúp vận hành dịch vụ.
• Thông tin chi tiết thanh toán do nhà cung cấp thanh toán xử lý; Vietls nhận siêu dữ liệu giao dịch, đăng ký, quyền sử dụng và thanh toán cần thiết để vận hành quyền truy cập trả phí.
• Thông tin có thể được tiết lộ khi pháp luật yêu cầu, để bảo vệ người dùng hoặc dịch vụ, điều tra lạm dụng, hoặc trong quá trình sáp nhập, mua lại, huy động vốn hay bán tài sản doanh nghiệp.
• Vietls không bán hoặc cấp phép nội dung gốc của khách hàng trong dịch vụ sản phẩm tiêu chuẩn. Data Partnership được giới thiệu riêng chỉ có thể cho phép các cách sử dụng dữ liệu được xác định cụ thể sau khi đã ghi nhận sự cho phép hoặc thỏa thuận cần thiết.

Lưu giữ và xóa

Bảo mật và xử lý quốc tế

Lựa chọn và quyền của bạn

• Người dùng có thể cập nhật một số cài đặt hồ sơ tài khoản và thông tin liên hệ trong dịch vụ.
• Người dùng có thể ngừng sử dụng tính năng trả phí bằng cách hủy hoặc thay đổi đăng ký theo chính sách thanh toán và mua hàng áp dụng cho tài khoản.
• Tùy theo vị trí, người dùng có thể có quyền yêu cầu truy cập, sửa chữa, xóa, chuyển dữ liệu, phản đối hoặc hạn chế xử lý một số thông tin cá nhân.
• Các lựa chọn Private AI Memory, Vietls Learning và Data Partnership là riêng biệt. Tắt hoặc rút lại sự đồng ý đối với một lựa chọn không tự động thay đổi các lựa chọn còn lại.
• Yêu cầu được xem xét theo pháp luật hiện hành, nhu cầu xác minh danh tính, bảo mật dịch vụ và yêu cầu lưu giữ hợp pháp.

Cập nhật và liên hệ