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Informações jurídicas

Termos de Serviço

Última atualização: 6 de outubro de 2026

Estes termos descrevem as regras de uso do Vietls, incluindo responsabilidades da conta, conteúdo do usuário, uso aceitável, acesso pago, serviços de terceiros e disponibilidade do serviço.

Aceitação destes termos

Ao acessar ou usar o Vietls, você concorda com estes Termos de Serviço e com as políticas adicionais vinculadas nesta página. Se usar o serviço em nome de uma organização, você declara ter autorização para aceitar estes termos em nome dela.

Se não concordar com estes termos, não use o serviço.

Escopo do serviço

  • O Vietls fornece software pelo navegador para fluxos de edição de vídeo, incluindo extração e edição de legendas, tradução, conversão de texto, preparação de Shorts, prévias de voz, conversão de projetos e automação relacionada.
  • O serviço pode incluir recursos gratuitos, de avaliação, pagos, beta, experimentais ou de disponibilidade limitada.
  • Recursos, limites, fornecedores, modelos, formatos compatíveis e disponibilidade podem mudar conforme o produto e a infraestrutura evoluem.

Contas e segurança

  • Você é responsável por manter seguras as credenciais da conta, as sessões e as contas de fornecedores conectadas.
  • Você deve fornecer informações corretas de conta, contato e cobrança quando exigidas pelo serviço.
  • Você é responsável por toda a atividade na sua conta, exceto quando ela resultar de uma falha de segurança que o Vietls tinha a responsabilidade legal de evitar.
  • Se acreditar que sua conta foi comprometida, informe o Vietls pelo canal de suporte disponível no serviço.

Conteúdo do usuário e direitos

  • Você mantém a propriedade do conteúdo enviado ao Vietls, incluindo mídias de origem, arquivos de projeto, legendas, transcrições, roteiros, traduções, metadados gerados e resultados exportados.
  • No serviço padrão, você concede ao Vietls os direitos limitados necessários para hospedar, processar, transformar, analisar, transmitir, exibir e armazenar seu conteúdo para fornecer, proteger, dar suporte e melhorar o serviço conforme descrito na Política de Privacidade. O conteúdo bruto continua restrito à prestação do serviço, a menos que um programa separado conceda direitos adicionais.
  • O Vietls pode criar e usar sinais de interação minimizados e sinais derivados do fluxo de trabalho para melhorar o produto internamente, incluindo propostas, aceitações, rejeições, correções e sinais de tempo, qualidade, estilo, desempenho e exportação. Esta licença padrão de melhoria interna não autoriza a reutilização geral de mídias ou textos brutos como dados de treinamento.
  • Private AI Memory é um recurso de personalização específico da conta ou do espaço de trabalho e não concede direitos para treinamento de modelos nem licenciamento a terceiros.
  • Se você aderir separadamente ao Vietls Learning, concede os direitos de avaliação e treinamento de modelos descritos especificamente na adesão para as amostras e finalidades selecionadas. Se celebrar separadamente uma Data Partnership, esse acordo rege o licenciamento ou uso por terceiros nele identificado. Essas permissões não são concedidas em conjunto.
  • Você deve ter todos os direitos, permissões e bases legais necessários para enviar, processar, baixar, publicar ou compartilhar conteúdo por meio do Vietls.
  • O Vietls não analisa todo o conteúdo dos usuários e não é responsável por determinar se seu conteúdo ou seus resultados respeitam direitos de terceiros ou regras de plataformas.

Uso aceitável

  • Não use o Vietls para violar direitos autorais, de privacidade, de exploração comercial da identidade, direitos de plataformas ou outros direitos.
  • Não tente contornar limites de requisições, contabilização de créditos, autenticação, controles de segurança, restrições de acesso ou termos dos fornecedores.
  • Não envie malware, abuse do serviço, sobrecarregue a infraestrutura, extraia automaticamente dados de áreas protegidas, faça engenharia reversa de sistemas não públicos ou interfira com outros usuários.
  • Não use os resultados gerados de forma ilegal, fraudulenta, prejudicial ou enganosa.

Downloads do YouTube e de plataformas

  • As ferramentas de download e miniaturas destinam-se apenas a conteúdo de sua propriedade, que você tenha licença para processar, que a plataforma permita expressamente salvar ou que você esteja legalmente autorizado a usar de outra forma.
  • Não use o Vietls para contornar barreiras de pagamento, controles de acesso, proteções contra cópia, restrições de download ou geográficas, exigências de conta ou regras de plataformas.
  • Se uma plataforma, titular de direitos ou proprietário do conteúdo não permitir salvamento offline, cópia, extração, redistribuição, publicação ou uso comercial, não use o Vietls para esse fluxo.
  • O Vietls pode bloquear, limitar a frequência, desativar ou remover funções de download para fontes, contas ou fluxos que gerem riscos de direitos autorais, abuso, segurança, fornecedores ou operação.

Planos pagos e políticas de compra

Planos pagos, ciclos de cobrança, créditos, mudanças de plano, cancelamentos, análises de reembolso e regras específicas de assinatura são regidos pelas políticas de compra vinculadas na página de preços e nesta página.

Créditos são uma franquia de uso para fluxos de software elegíveis. Não são dinheiro, valor monetário armazenado nem propriedade transferível, e não podem ser resgatados fora do serviço.

As cotações de créditos podem ser estimativas antes do processamento. O consumo final pode variar conforme a duração, os caracteres, os segundos de processamento, a escolha de modelo ou fornecedor, a qualidade do resultado, as novas tentativas e a operação efetivamente concluída.

Alguns fluxos reservam créditos antes do processamento e só confirmam o débito após a conclusão do trabalho elegível. Operações bloqueadas, canceladas, com falha ou inutilizáveis liberam apenas créditos reservados que ainda sejam válidos e não tenham sido afetados por um reembolso do pagamento; créditos expirados ou recuperados devido a reembolso não são restaurados.

Provedores de pagamento, serviços de vendedor oficial, bancos, redes de cartões, sistemas tributários ou lojas de aplicativos podem aplicar termos adicionais específicos da transação.

O Vietls pode restringir, suspender ou remover o acesso pago afetado se um pagamento falhar, uma cobrança for revertida, houver detecção de abuso ou as informações necessárias da conta não puderem ser verificadas. Ajustes de créditos e benefícios relacionados a reembolsos seguem a Política de Reembolso; benefícios financiados por outros pagamentos não reembolsados e saldos de créditos não relacionados são preservados.

Serviços e plataformas de terceiros

O Vietls pode integrar fornecedores externos de autenticação, pagamento, armazenamento, análise, mídia, processamento de IA, publicação ou infraestrutura. Esses fornecedores podem ter seus próprios termos e políticas de privacidade.

Se você conectar uma plataforma de terceiros ou publicar nela, será responsável por seguir suas regras e garantir que seu conteúdo esteja autorizado para esse uso.

O Vietls não é responsável por interrupções de serviços de terceiros, mudanças de políticas, decisões sobre contas, alterações de API ou ações de moderação de conteúdo.

Mudanças e disponibilidade do serviço

  • O Vietls pode adicionar, remover, limitar, suspender ou modificar recursos para melhorar o produto, gerenciar a infraestrutura, tratar problemas de segurança, cumprir exigências legais ou responder a mudanças de fornecedores.
  • O serviço pode ficar indisponível durante manutenção, incidentes, falhas de fornecedores, interrupções regionais ou limitações de capacidade.
  • Recursos beta, de prévia, experimentais e de diagnóstico podem ser alterados ou descontinuados com aviso limitado.

Isenções e limitação de responsabilidade

O Vietls é fornecido no estado em que se encontra e conforme disponível, na máxima extensão permitida por lei. O Vietls não garante que os resultados sejam livres de erros ou interrupções, estejam em conformidade legal com seu caso de uso ou sejam aceitos por qualquer plataforma de terceiros.

Você é responsável por revisar legendas, traduções, metadados, prévias de voz, downloads, exportações e configurações de publicação antes de usá-los ou distribuí-los.

Na máxima extensão permitida por lei, o Vietls não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos, nem por perda de lucros, receitas ou dados, ou interrupção dos negócios.

Suspensão e encerramento

  • Você pode parar de usar o Vietls a qualquer momento, sujeito aos termos ativos de cobrança ou cancelamento aplicáveis à sua conta.
  • O Vietls pode suspender ou encerrar o acesso se você violar estes termos, gerar riscos para o serviço ou outros usuários, deixar de pagar valores devidos ou usar o serviço ilegalmente.
  • Após o encerramento, determinadas disposições continuarão válidas quando necessário, incluindo responsabilidade do usuário, obrigações de pagamento, direitos de propriedade intelectual, isenções, limites de responsabilidade e termos relacionados a disputas.

Atualizações e contato

O Vietls pode atualizar estes termos conforme o produto, os fornecedores, as exigências legais ou as condições comerciais mudem. Atualizações relevantes serão refletidas nesta página por meio da alteração da data da última atualização.

Para dúvidas sobre conta, cobrança ou termos, use o canal de suporte disponível no serviço.

Políticas legais e de uso

Políticas sobre contas, créditos e direitos de conteúdo

Consulte as regras públicas de privacidade, uso permitido, consumo de créditos, assinaturas, cancelamento e reembolso antes de usar recursos pagos ou de processamento de conteúdo.

Política

Política de privacidade

Como o Vietls trata dados de contas, fluxos de trabalho, análise, cobrança, diagnóstico e suporte.

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Política

Política de cobrança e créditos

Como os créditos são concedidos, estimados, reservados, consumidos, limitados e sincronizados com o estado da cobrança.

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Política

Política de reembolso

Quando são analisadas cobranças duplicadas, falhas na concessão, cancelamentos e créditos consumidos.

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Política

Termos do serviço de assinatura

Regras adicionais sobre acesso ao software pago, responsabilidades da conta e aplicação dos termos.

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