Privacybeleid

Welke informatie we verzamelen

• Accountgegevens, zoals e-mailadres, profielnaam, authenticatiekenmerken en accountinstellingen.
• Werkgegevens die naar de dienst worden gestuurd, zoals bestanden, mediaverwijzingen, transcripties, ondertitels, gegenereerde tekst, spraakvoorbeelden, exports en bijbehorende projectmetadata.
• Gebruiks-, apparaat- en diagnostische gegevens, zoals browsertype, bezochte pagina’s, functiegebeurtenissen, verzoekidentificaties, foutlogboeken en globale tijd- of prestatiegegevens.
• Beveiligingssignalen om misbruik van de gratis proefperiode te beperken omvatten gepseudonimiseerde account- en netwerkidentificaties die zijn afgeleid van accountidentificaties en IP-adressen. Het toelatingsregister voor gratis credits bewaart hashes in plaats van onbewerkte IP-adressen. Infrastructuur- en beveiligingslogboeken kunnen ook IP-adressen verwerken voor hun operationele doeleinden.
• Gestructureerde bewerkingsinteracties en afgeleide workflowgegevens, zoals voorgestelde knippen, synchronisatieverschuivingen, betrouwbaarheidsscores, geaccepteerde of afgewezen suggesties, gebruikerscorrecties, tijdverschillen, stijl- of sjabloonkeuzes, nieuwe pogingen, exports en model- of engineversies. Vietls is ontworpen om deze categorie gescheiden te houden van onbewerkte media en tekstinhoud.
• Facturerings- en toegangsgegevens die nodig zijn voor betaalde toegang, credits, terugkeer na het afrekenen, abonnementsstatus, terugbetalingen en ondersteuning bij betalingsproblemen.
• Als een gebruiker afzonderlijk deelneemt aan Vietls Learning of een Data Partnership: de bij aanmelding beschreven specifieke voorbeelden, rechtenbewijzen, toestemmingsversie, toegestane doeleinden, bewaartermijn en herkomst van datasets of modellen.

Hoe we informatie gebruiken

• Om werkstromen voor ondertitelextractie, vertaling, conversie, voorbereiding van Shorts, spraak en publicatie te leveren, onderhouden, beveiligen en verbeteren.
• Om gebruikers te authenticeren, sessies in stand te houden, abonnementsgrenzen toe te passen, credits toe te kennen en account- of factureringsvragen te beantwoorden.
• Om misbruik, fraude, beveiligingsincidenten, dienstfouten en operationele instabiliteit op te sporen.
• Om gestructureerd productgebruik en bewerkingsgedrag te analyseren, de functiekwaliteit te beoordelen en automatische synchronisatie, knipbewerking, ondertitelontwerp, personalisatie, betrouwbaarheid en workflowaanbevelingen te verbeteren, zonder onbewerkte klantinhoud als gewone analysegegevens te behandelen.
• Om Private AI Memory binnen het gebruikers- of werkruimteaccount te leveren wanneer de gebruiker dit inschakelt.
• Om Vietls-modellen te evalueren of te trainen uitsluitend met gegevens die vallen onder de afzonderlijke keuze voor Vietls Learning en de vastgelegde voorwaarden voor rechten, toestemming en bewaring.
• Om gegevens te gebruiken voor een datapartnerschap of licentieprogramma met derden, uitsluitend op basis van een afzonderlijke, specifieke toestemming of overeenkomst voor dat doel.
• Om wettelijke verplichtingen na te komen en toepasselijke dienstvoorwaarden of platformvereisten te handhaven.

Gebruikersinhoud en gegenereerde resultaten

Analyses, cookies en lokale opslag

• Vietls kan cookies, lokale opslag en vergelijkbare browsertechnologie gebruiken om gebruikers aangemeld te houden, voorkeuren te onthouden, sessies te beschermen en productprestaties te meten.
• Om onderbroken conversies te herstellen zonder dubbele afschrijving kan de browser voor het account en de tool een van de inhoud afgeleide vingerafdruksleutel, een bewerkingsidentificatie en de gevraagde gebruikshoeveelheid opslaan. Deze herstelregistratie bevat geen bronbestanden, ondertiteltekst of bestandsnamen. Onopgeloste registraties kunnen blijven bestaan tot het herstel is voltooid of de gebruiker de browseropslag wist.
• Analysegebeurtenissen zijn ingesteld om gevoelige gegevens zo min mogelijk te verzamelen en waar praktisch mogelijk geen onbewerkte zoektermen, bestandsinhoud of onnodige persoonsgegevens te verzenden.
• Via browserinstellingen kunnen gebruikers cookies mogelijk blokkeren of verwijderen, maar sommige authenticatie-, beveiligings-, facturerings- of toolfuncties werken dan mogelijk niet zoals verwacht.

Delen en dienstverleners

• Vietls kan beperkte informatie delen met aanbieders van infrastructuur, authenticatie, opslag, analyses, betalingen, facturering, ondersteuning en AI-verwerking die de dienst helpen uitvoeren.
• Betalingsgegevens worden door betalingsaanbieders verwerkt; Vietls ontvangt de transactie-, abonnements-, toegangs- en factureringsmetadata die nodig zijn voor betaalde toegang.
• Informatie kan worden verstrekt wanneer de wet dit vereist, ter bescherming van gebruikers of de dienst, voor onderzoek naar misbruik, of als onderdeel van een fusie, overname, financiering of verkoop van bedrijfsactiva.
• Vietls verkoopt of licenseert geen onbewerkte klantinhoud binnen de standaarddienst. Een afzonderlijk aangeboden Data Partnership kan specifiek omschreven gegevensgebruik pas toestaan nadat de vereiste toestemming of overeenkomst is vastgelegd.

Bewaring en verwijdering

Beveiliging en internationale verwerking

Uw keuzes en rechten

• Gebruikers kunnen bepaalde profiel- en contactinstellingen binnen de dienst aanpassen.
• Gebruikers kunnen stoppen met betaalde functies door abonnementen op te zeggen of te wijzigen volgens het facturerings- en aankoopbeleid dat voor hun account geldt.
• Afhankelijk van hun locatie kunnen gebruikers rechten hebben om inzage, correctie, verwijdering, overdraagbaarheid, bezwaar of beperking van bepaalde persoonsgegevens te verzoeken.
• De keuzes voor Private AI Memory, Vietls Learning en Data Partnership staan los van elkaar. Eén keuze uitschakelen of intrekken verandert de andere niet automatisch.
• Verzoeken worden beoordeeld volgens toepasselijk recht, vereisten voor identiteitscontrole, dienstbeveiliging en gerechtvaardigde bewaarbehoeften.

Wijzigingen en contact