Política de privacidad
Cómo Vietls trata los datos de cuentas, flujos de trabajo, análisis, facturación, diagnóstico y asistencia.
Leer documentoÚltima actualización: 6 de octubre de 2026
Estas condiciones describen las reglas de uso de Vietls, incluidas las responsabilidades de la cuenta, el contenido del usuario, el uso aceptable, el acceso de pago, los servicios de terceros y la disponibilidad del servicio.
Al acceder a Vietls o utilizarlo, aceptas estas condiciones de servicio y las políticas adicionales enlazadas desde esta página. Si utilizas el servicio en nombre de una organización, declaras que tienes autorización para aceptar estas condiciones en su nombre.
Si no aceptas estas condiciones, no utilices el servicio.
Los planes de pago, ciclos de facturación, créditos, cambios de plan, cancelaciones, revisiones de reembolso y reglas específicas de suscripción se rigen por las políticas de compra enlazadas desde la página de precios y esta página.
Los créditos son una asignación de uso para procesos de software elegibles. No son dinero, valor monetario almacenado ni propiedad transferible, y no pueden canjearse fuera del servicio.
Los presupuestos de créditos pueden ser estimaciones previas al procesamiento. El consumo final puede variar según la duración, los caracteres, los segundos de procesamiento, la elección de modelo o proveedor, la calidad del resultado, los reintentos y la operación realmente completada.
Algunos procesos reservan créditos antes del procesamiento y solo confirman el cargo cuando finaliza el trabajo elegible. Las operaciones bloqueadas, canceladas, fallidas o no utilizables solo liberan créditos reservados que sigan vigentes y no estén afectados por un reembolso del pago; los créditos caducados o recuperados a raíz de un reembolso no se restauran.
Los proveedores de pago, servicios de vendedor oficial, bancos, redes de tarjetas, sistemas fiscales o mercados de aplicaciones pueden aplicar condiciones adicionales a cada transacción.
Vietls puede restringir, suspender o retirar el acceso de pago afectado si falla un pago, se revierte un cargo, se detecta abuso o no se puede verificar la información de cuenta necesaria. Los ajustes de créditos y beneficios relacionados con reembolsos siguen la política de reembolsos; se conservan los beneficios financiados por otros pagos no reembolsados y los saldos de créditos no relacionados.
Vietls puede integrar proveedores externos de autenticación, pago, almacenamiento, análisis, medios, procesamiento con IA, publicación o infraestructura. Estos proveedores pueden tener sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Si conectas una plataforma de terceros o publicas en ella, eres responsable de seguir sus reglas y de asegurarte de que tu contenido está autorizado para ese uso.
Vietls no es responsable de interrupciones de servicios de terceros, cambios de políticas, decisiones sobre cuentas, cambios de API ni medidas de moderación de contenido.
Vietls se ofrece tal cual y según disponibilidad, en la máxima medida permitida por la ley. Vietls no garantiza que los resultados estén libres de errores o interrupciones, sean legales para tu uso concreto o sean aceptados por una plataforma de terceros.
Eres responsable de revisar los subtítulos, traducciones, metadatos, vistas previas de voz, descargas, exportaciones y ajustes de publicación antes de utilizarlos o distribuirlos.
En la máxima medida permitida por la ley, Vietls no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de pérdidas de beneficios, ingresos o datos, ni de interrupciones del negocio.
Vietls puede actualizar estas condiciones cuando cambien el producto, los proveedores, los requisitos legales o las condiciones comerciales. Las actualizaciones importantes se reflejarán en esta página mediante el cambio de la fecha de última actualización.
Para preguntas sobre la cuenta, la facturación o las condiciones, utiliza el canal de soporte disponible dentro del servicio.
Consulta las normas públicas sobre privacidad, uso permitido, consumo de créditos, suscripciones, cancelación y reembolsos antes de utilizar funciones de pago o de procesamiento de contenido.
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