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Precios
Política de compra

Condiciones del servicio de suscripción

Esta página establece las condiciones públicas del acceso por suscripción de pago al software de extracción de subtítulos, preparación de Shorts, traducción, conversión de texto y flujos de trabajo de voz.

Alcance del servicio

  • Audio Sync y Graphics → Captions no están disponibles en el lanzamiento; comprar o mejorar un plan no los activa. El acceso API/MCP y los espacios de trabajo para equipos están previstos y no se incluyen en la oferta de lanzamiento.
  • Los planes de pago ofrecen acceso mediante navegador al software de extracción y edición de subtítulos, vista previa o preparación del renderizado de Shorts, traducción, conversión de texto, vista previa de TTS y automatización de flujos de trabajo relacionados.
  • El servicio ofrece acceso a software digital; no es una venta de bienes físicos ni una garantía de entregables sin conexión.
  • Las funciones, los límites de uso y la disponibilidad pueden evolucionar a medida que cambien el producto, la infraestructura o las integraciones con proveedores.

Responsabilidades del usuario

  • Eres responsable de mantener la seguridad de la cuenta y evitar el uso no autorizado de tus credenciales.
  • Debes contar con los derechos legales necesarios sobre cualquier medio de origen, subtítulo, guion, carga, descarga o recurso listo para publicar que se procese mediante el servicio.
  • Eres responsable de cumplir las normas de las plataformas, las obligaciones de derechos de autor y las leyes regionales aplicables a tu contenido o flujo de distribución.

Medidas operativas y avisos de proveedores

Vietls puede limitar la frecuencia de solicitudes, suspender o restringir el acceso cuando detecte abuso, riesgo de fraude, uso ilícito o inestabilidad operativa.

Cuando sea viable, los cambios sustanciales en la estructura de los planes o el funcionamiento de las funciones de pago deberían reflejarse en la página de precios o en las políticas públicas relacionadas antes de su implantación general.

Si la página de pago muestra información fiscal, condiciones del vendedor legal de la transacción o avisos de facturación específicos de la operación, esos avisos se aplican a dicha compra.

Políticas legales y de uso

Políticas sobre cuentas, créditos y derechos de contenido

Consulta las normas públicas sobre privacidad, uso permitido, consumo de créditos, suscripciones, cancelación y reembolsos antes de utilizar funciones de pago o de procesamiento de contenido.

Política

Política de privacidad

Cómo Vietls trata los datos de cuentas, flujos de trabajo, análisis, facturación, diagnóstico y asistencia.

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Política

Términos del servicio

Normas sobre cuentas, contenido del usuario, cumplimiento de las plataformas, uso permitido y disponibilidad del servicio.

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Política de facturación y créditos

Cómo se asignan, estiman, reservan, consumen y limitan los créditos, y cómo se sincronizan con la facturación.

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Política de reembolsos

Cuándo se revisan cobros duplicados, fallos de asignación, cancelaciones y créditos consumidos.

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