Política de reembolsos

Una vez confirmado el reembolso, los créditos sin usar y las futuras asignaciones mensuales de ese pago se reducen en proporción al importe reembolsado, tomando como base la asignación original. Los beneficios terminan cuando se han reembolsado todos los fondos que cubren ese período de pago.

En las mejoras de planes anuales, los nuevos pagos y el valor prepagado transferido se registran por separado. Un reembolso posterior de un pago anterior reduce solo los beneficios financiados por su valor transferido. Se conservan los beneficios financiados por otros pagos no reembolsados.

Estos ajustes no descuentan créditos de saldos gratuitos o comprados por separado que no estén relacionados. Los créditos retirados por un reembolso no se restauran si una tarea falla o si vence su reserva.

Cancelar una suscripción tiene por objeto detener una renovación futura. Por sí solo, no revierte la facturación del ciclo actual.

Si se aprueba el reembolso de créditos comprados por separado, solo se ajustan los créditos sin usar de esa compra. Los reembolsos de suscripciones siguen el ajuste proporcional descrito en esta página.

Si la página de pago o el proveedor de pagos muestra pasos de reembolso o disputa específicos de la transacción, esas instrucciones se aplican junto con esta política pública.

Los derechos de los consumidores de obligado cumplimiento en tu región se aplican incluso si ofrecen una protección mayor que esta política.