سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

• معلومات الحساب، مثل عنوان البريد الإلكتروني واسم الملف الشخصي ومعرّفات المصادقة وإعدادات الحساب.
• معلومات سير العمل المقدمة إلى الخدمة، مثل الملفات ومراجع الوسائط والنصوص المفرغة والترجمات المصاحبة والنصوص المُنشأة والمعاينات الصوتية والنتائج المُصدّرة والبيانات الوصفية ذات الصلة بالمشروع.
• معلومات الاستخدام والجهاز والتشخيص، مثل نوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها وأحداث استخدام الميزات ومعرّفات الطلبات وسجلات الأخطاء وبيانات التوقيت أو الأداء التقريبية.
• تشمل الإشارات الأمنية المستخدمة للحد من إساءة استخدام التجربة المجانية معرّفات مستعارة للحساب والشبكة مشتقة من معرّفات الحساب وعناوين IP. يخزّن سجل السماح باستخدام الأرصدة المجانية قيم تجزئة بدلًا من عناوين IP الأصلية. وقد تعالج سجلات البنية التحتية والأمان عناوين IP أيضًا لأغراضها التشغيلية.
• معلومات منظّمة عن تفاعلات التحرير ومعلومات مشتقة من سير العمل، مثل القصّات المقترحة وإزاحات المزامنة ودرجات الثقة والاقتراحات المقبولة أو المرفوضة وتصحيحات المستخدم وفروق التوقيت وخيارات الأنماط أو القوالب وإعادات المحاولة وعمليات التصدير وإصدارات النماذج أو المحركات. صُممت Vietls لإبقاء هذه الفئة منفصلة عن الوسائط والمحتوى النصي الخام.
• معلومات الفوترة والاستحقاقات اللازمة لتوفير الوصول المدفوع والأرصدة ومعالجة العودة من الدفع وحالة الاشتراك والمبالغ المستردة ودعم مشكلات الدفع.
• إذا انضم المستخدم بشكل منفصل إلى Vietls Learning أو Data Partnership، فنجمع العينات المحددة وأدلة الحقوق وإصدار الموافقة والأغراض المسموح بها وقاعدة الاحتفاظ ومعلومات مصدر مجموعة البيانات أو النموذج الموضحة عند الانضمام.

كيفية استخدام المعلومات

• لتوفير مسارات عمل استخراج الترجمات المصاحبة والترجمة والتحويل وإعداد Shorts والصوت والنشر وصيانتها وتأمينها وتحسينها.
• لمصادقة المستخدمين والحفاظ على الجلسات وتطبيق حدود الخطط وتوفير الأرصدة والرد على طلبات دعم الحساب أو الفوترة.
• لكشف إساءة الاستخدام والاحتيال والحوادث الأمنية وأخطاء الخدمة وعدم الاستقرار التشغيلي.
• لتحليل سلوك استخدام المنتج والتحرير المنظّم، وتقييم جودة الميزات، وتحسين المزامنة التلقائية وتحرير القصّات وتصميم الترجمات المصاحبة والتخصيص والموثوقية وتوصيات سير العمل، دون التعامل مع محتوى العملاء الخام بوصفه بيانات تحليلية عادية.
• لتوفير Private AI Memory داخل حساب المستخدم أو مساحة العمل عندما يفعّلها المستخدم.
• لتقييم نماذج Vietls أو تدريبها باستخدام البيانات التي يشملها فقط الاختيار المنفصل لبرنامج Vietls Learning وشروط الحقوق والموافقة والاحتفاظ المسجلة له.
• لاستخدام البيانات في برنامج شراكة بيانات أو ترخيص لطرف ثالث فقط بموجب تفويض أو اتفاق منفصل ومحدد لهذا الغرض.
• للامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروط الخدمة أو متطلبات المنصات المعمول بها.

محتوى المستخدم والنتائج المُنشأة

التحليلات وملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

• قد تستخدم Vietls ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي وتقنيات متصفح مشابهة للحفاظ على تسجيل الدخول وتذكّر التفضيلات وحماية الجلسات وقياس أداء المنتج.
• لاستئناف التحويلات المنقطعة دون الخصم مرتين، قد يخزّن المتصفح مفتاح بصمة مشتقًا من المحتوى ومعرّف عملية ومقدار الاستخدام المطلوب للحساب والأداة. ولا يحفظ سجل الاستعادة هذا الملفات الأصلية أو نصوص الترجمات المصاحبة أو أسماء الملفات. وقد تبقى السجلات غير المحسومة إلى أن تكتمل الاستعادة أو يمسح المستخدم مساحة تخزين المتصفح.
• تُضبط الأحداث التحليلية لتقليل جمع البيانات الحساسة وتجنب إرسال عبارات البحث الأصلية أو محتويات الملفات أو التفاصيل الشخصية غير الضرورية حيثما كان ذلك عمليًا.
• قد تتيح إعدادات المتصفح حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها، لكن بعض ميزات المصادقة أو الأمان أو الفوترة أو الأدوات قد لا تعمل على النحو المتوقع.

المشاركة ومقدّمو الخدمة

• قد تشارك Vietls معلومات محدودة مع مقدّمي خدمات البنية التحتية والمصادقة والتخزين والتحليلات والدفع والفوترة والدعم ومعالجة AI الذين يساعدون على تشغيل الخدمة.
• يتولى مقدّمو الدفع معالجة تفاصيل الدفع؛ وتتلقى Vietls البيانات الوصفية للمعاملات والاشتراكات والاستحقاقات والفوترة اللازمة لتشغيل الوصول المدفوع.
• قد يُفصح عن المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك، أو لحماية المستخدمين أو الخدمة، أو للتحقيق في إساءة الاستخدام، أو ضمن اندماج أو استحواذ أو تمويل أو بيع أصول أعمال.
• لا تبيع Vietls محتوى العملاء الخام ولا ترخّصه ضمن خدمة المنتج القياسية. وقد يسمح برنامج Data Partnership المعروض بشكل منفصل باستخدامات محددة للبيانات فقط بعد تسجيل التفويض أو الاتفاق المطلوب.

الاحتفاظ والحذف

الأمان والمعالجة الدولية

خياراتك وحقوقك

• يمكن للمستخدمين تحديث بعض إعدادات الملف الشخصي وبيانات التواصل داخل الخدمة.
• يمكن للمستخدمين التوقف عن استخدام الميزات المدفوعة بإلغاء الاشتراكات أو تغييرها وفق سياسات الفوترة والشراء المطبقة على الحساب.
• بحسب الموقع، قد يحق للمستخدمين طلب الوصول إلى بعض المعلومات الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو نقلها، أو الاعتراض على معالجتها أو تقييدها.
• خيارات Private AI Memory وVietls Learning وData Partnership منفصلة. وتعطيل أحدها أو سحب الموافقة عليه لا يغيّر الخيارات الأخرى تلقائيًا.
• تُراجع الطلبات وفق القانون المعمول به ومتطلبات التحقق من الهوية وأمان الخدمة ومتطلبات الاحتفاظ المشروعة.

التحديثات والتواصل