سياسة الخصوصية
كيف تتعامل Vietls مع بيانات الحسابات وسير العمل والتحليلات والفوترة والتشخيص والدعم.
قراءة الوثيقةتوضح هذه الصفحة الحالات التي قد تخضع لمراجعة الاسترداد، والحالات التي لا تُردّ فيها الأموال عادةً، والفرق بين الإلغاء وطلب الاسترداد.
بعد تأكيد استرداد المبلغ، تُخفّض الأرصدة غير المستخدمة والمخصصات الشهرية المستقبلية المرتبطة بتلك الدفعة بنسبة المبلغ المسترد، على أساس المخصص الأصلي. وتنتهي المزايا عند استرداد جميع المبالغ التي تموّل تلك الفترة المدفوعة.
عند الترقية إلى خطة سنوية أعلى، تُتتبّع الدفعات الجديدة والقيمة المدفوعة مسبقًا والمنقولة من دفعة سابقة كلٌّ على حدة. إذا استُردّت الدفعة السابقة لاحقًا، تُخفّض فقط المزايا المموّلة من قيمتها المنقولة. وتُحفظ المزايا المموّلة من دفعات أخرى لم تُستردّ.
لا تخصم هذه التعديلات أرصدة من أرصدة مجانية أو مشتراة بشكل منفصل وغير مرتبطة بالدفعة. ولا تُعاد الأرصدة المسحوبة بسبب استرداد المبلغ عند فشل مهمة معالجة أو انتهاء حجز الأرصدة.
يهدف إلغاء الاشتراك إلى إيقاف التجديد مستقبلاً. ولا يؤدي الإلغاء وحده إلى عكس رسوم دورة الفوترة الحالية.
إذا اعتُمد استرداد مبلغ أرصدة مشتراة بشكل منفصل، تُعدّل فقط الأرصدة غير المستخدمة من عملية الشراء تلك. وتخضع مبالغ الاشتراك المستردة لتعديل الأرصدة النسبي الموضح في هذه الصفحة.
إذا عرضت صفحة الدفع أو مزوّد الدفع خطوات استرداد أو اعتراض خاصة بالمعاملة، فتُطبّق تلك التعليمات إلى جانب هذه السياسة العامة.
تُطبّق حقوق المستهلك الإلزامية في منطقتك حتى عندما تمنح حماية أقوى من هذه السياسة.
راجع القواعد المنشورة بشأن الخصوصية والاستخدام المقبول واستهلاك الأرصدة والاشتراكات والإلغاء والاسترداد قبل استخدام الميزات المدفوعة أو معالجة المحتوى.
كيف تتعامل Vietls مع بيانات الحسابات وسير العمل والتحليلات والفوترة والتشخيص والدعم.
قراءة الوثيقةقواعد الحسابات ومحتوى المستخدمين والامتثال للمنصات والاستخدام المقبول وتوافر الخدمة.
قراءة الوثيقةكيفية منح الأرصدة وتقديرها وحجزها واستهلاكها وتحديد حدودها ومزامنتها مع حالة الفوترة.
قراءة الوثيقةقواعد إضافية للاشتراك بشأن الوصول المدفوع إلى البرنامج ومسؤوليات الحساب وتطبيق الشروط.
قراءة الوثيقة