سياسة الفوترة والأرصدة

تفعيل الخطة ودورة الفوترة

• تُحصَّل رسوم الخطط المدفوعة مقدمًا وفق دورة الفوترة الشهرية أو السنوية المختارة.
• تُعرض أسعار الاشتراك السنوي في صفحة الأسعار بما يعادلها شهريًا، بينما تُحصَّل الرسوم سنويًا.
• لا يُمنح الوصول المدفوع والأرصدة المشمولة إلا بعد التحقق من نجاح الدفع. تمنح الخطط السنوية الأرصدة شهريًا خلال الفترة السنوية المدفوعة، وليس كرَصيد سنوي كامل دفعة واحدة.

الأرصدة والاستخدام المؤهل

• تشمل خطة Starter رصيدًا قدره 80 وحدة شهريًا. يمكن للحسابات المجانية إكمال ما يصل إلى 3 تحويلات للمشاريع و3 تحويلات من TXT إلى SRT و3 تحويلات للفيديو والصوت مجتمعةً في كل شهر تقويمي بتوقيت UTC. تستهلك التحويلات الناجحة أرصدة أيضًا. وتُحتسب الحجوزات النشطة ضمن حد التجربة إلى أن تُحرَّر. تلغي الخطط المدفوعة حدود عدد تجارب التحويل هذه، مع استمرار خصم الأرصدة.
• تُستخدم الأرصدة المشمولة بصورة مشتركة في ميزات استخراج الترجمات المصاحبة المدعومة ومعاينة Shorts أو التحضير لتصييرها والترجمة ومعاينة TTS وأتمتة سير العمل.
• يُقاس استهلاك الأرصدة بحسب نوع الإجراء وحجم العمل، مثل عدد الطلبات أو الأحرف أو ثواني المعالجة.
• تنتهي صلاحية الأرصدة المجانية والترويجية والمشمولة بالاشتراك عند نهاية الفترة الشهرية المعروضة، وتُستهلك قبل الأرصدة المشتراة.
• مكافأة الفترة الأولى المحدودة زمنيًا هي مخصص ترويجي من الأرصدة الدورية: تنتهي عند أول إعادة تعيين شهرية للأرصدة، ولا تتكرر عند التجديد، وتقتصر على اشتراك مدفوع أول واحد مؤهل لكل حساب وحملة، ولا تُسترد نقدًا.
• تُسجَّل الأرصدة المشتراة لمرة واحدة بشكل منفصل، وتُستهلك بعد الأرصدة المشمولة، وتنتهي صلاحيتها بعد خمس سنوات من الشراء ما لم ينص القانون المحلي الملزم على خلاف ذلك.
• الأرصدة مخصص لاستخدام الخدمة، وليست نقودًا أو قيمة مالية مخزنة أو ممتلكات قابلة للتحويل.
• تحجز بعض مسارات العمل أرصدة قبل المعالجة ولا تؤكد خصمها إلا بعد اكتمال العمل المؤهل. لا تُحرر العمليات المحظورة أو الملغاة أو الفاشلة أو التي تنتج نتائج غير صالحة للاستخدام إلا الأرصدة المحجوزة التي ما زالت سارية ولم تتأثر باسترداد الدفعة. لا تُستعاد الأرصدة المنتهية أو المسحوبة بسبب استرداد الدفعة.
• يجوز لـ Vietls تأخير العمليات المستهلكة للأرصدة أو رفضها أو التراجع عنها أو تقييد معدلها عندما يتعذر التحقق من حالة الفوترة أو لا تكفي الحصة أو يفشل الدفع أو تُكتشف مخاطر إساءة الاستخدام.

توليد الصوت

• يستهلك TTS القياسي وحدة رصيد واحدة لكل 90 حرفًا مُدخلًا، وTTS المميز وحدة لكل 45 حرفًا، واستنساخ الصوت وحدة لكل 30 حرفًا. يُقرَّب الخصم إلى الأعلى بحد أدنى وحدة واحدة لكل طلب. ويُعد كل مقطع ترجمة مصاحبة يُولَّد له صوت طلبًا مستقلاً لصوت AI. ويُطبَّق تقدير التكلفة الذي يؤكده الخادم قبل المعالجة.

تغييرات الخطة وتوقيت الإلغاء

1. عند إجراء ترقية مدعومة ضمن نوع دورة الفوترة نفسه، تبدأ الخطة الجديدة فترة مدفوعة جديدة بعد التحقق من الدفع. تُحصّل الترقيات الشهرية كامل رسوم الخطة الجديدة؛ أما السنوية فتخصم قيمة الدفع المسبق غير المستخدمة والمؤهلة من الرسوم السنوية الجديدة. تحتفظ الأرصدة الحالية غير المستخدمة بتاريخ انتهاء صلاحيتها الأصلي، وتُمنح أرصدة الخطة الجديدة المشمولة للشهر الحالي مرة واحدة.
2. يوقف الإلغاء التجديدات المدفوعة المستقبلية. يسري الانتقال إلى خطة أدنى عند نهاية الفترة المدفوعة الحالية، وتستمر التجديدات المستقبلية على الخطة الأدنى. لا يعكس أي من الإجراءين الاستخدام الذي استُهلك بالفعل.
3. قد تحدد اتفاقيات المؤسسات المخصصة كتابةً مواعيد فوترة أو تخصيصات أرصدة أو قواعد إتاحة مختلفة.