Політика конфіденційності

Яку інформацію ми збираємо

• Дані облікового запису: адреса електронної пошти, ім’я профілю, ідентифікатори автентифікації та налаштування облікового запису.
• Дані робочих процесів, надані сервісу: файли, посилання на медіаматеріали, транскрипти, субтитри, згенерований текст, зразки голосу, результати експорту та пов’язані метадані проєктів.
• Дані про використання, пристрій і діагностику: тип браузера, відвідані сторінки, події функцій, ідентифікатори запитів, журнали помилок і приблизні відомості про час виконання або продуктивність.
• Сигнали безпеки для обмеження зловживань безкоштовним пробним доступом включають псевдонімізовані ідентифікатори облікових записів і мереж, отримані з ідентифікаторів облікових записів та IP-адрес. Реєстр допуску до безкоштовних кредитів зберігає хеші, а не вихідні IP-адреси. Журнали інфраструктури й безпеки також можуть обробляти IP-адреси для своїх операційних цілей.
• Структуровані дані про взаємодії під час редагування та похідні дані робочих процесів: запропоновані вирізання, зміщення синхронізації, оцінки впевненості, прийняті чи відхилені пропозиції, виправлення користувачів, зміни часу, вибір стилів або шаблонів, повторні спроби, експорт і версії моделей чи рушіїв. Vietls спроєктовано так, щоб зберігати цю категорію окремо від вихідних медіа- й текстових матеріалів.
• Відомості про оплату й права доступу, потрібні для надання платного доступу та кредитів, обробки повернення з форми оплати, ведення стану підписки, повернення коштів і допомоги з платежами.
• Якщо користувач окремо долучається до Vietls Learning або Data Partnership — конкретні зразки, підтвердження прав, версія згоди, дозволені цілі, правила зберігання та походження наборів даних або моделей, описані під час приєднання.

Як ми використовуємо інформацію

• Для надання, підтримки, захисту й удосконалення вилучення субтитрів, перекладу, конвертації, підготовки Shorts, роботи з голосом і публікації.
• Для автентифікації користувачів, підтримання сеансів, застосування обмежень тарифів, нарахування кредитів і відповіді на звернення щодо облікових записів або оплати.
• Для виявлення зловживань, шахрайства, інцидентів безпеки, помилок сервісу та нестабільної роботи.
• Для аналізу структурованих даних про використання продукту й редагування, оцінювання якості функцій та вдосконалення автоматичної синхронізації, монтажу, оформлення субтитрів, персоналізації, надійності й рекомендацій щодо робочих процесів без використання вихідного контенту клієнтів як звичайних аналітичних даних.
• Для надання Private AI Memory всередині облікового запису користувача або робочого простору, коли користувач увімкнув цю функцію.
• Для оцінювання або навчання моделей Vietls лише на даних, охоплених окремим вибором Vietls Learning та зафіксованими умовами прав, згоди й зберігання.
• Для використання даних у партнерстві з третіми сторонами або програмі ліцензування лише за окремим конкретним дозволом чи угодою для цієї мети.
• Для виконання юридичних зобов’язань і забезпечення дотримання застосовних умов сервісу або вимог платформи.

Контент користувачів і згенеровані результати

Аналітика, файли cookie та локальне сховище

• Vietls може використовувати файли cookie, локальне сховище й подібні технології браузера, щоб підтримувати вхід користувачів, запам’ятовувати налаштування, захищати сеанси та вимірювати продуктивність продукту.
• Щоб відновлювати перервані конвертації без повторного списання, браузер може зберігати ключ відбитка, отриманий із вмісту, ідентифікатор операції та запитаний обсяг використання для облікового запису й інструмента. Цей запис відновлення не містить вихідних файлів, текстів субтитрів або назв файлів. Невирішені записи можуть залишатися до завершення відновлення або очищення користувачем сховища браузера.
• Аналітичні події налаштовано так, щоб зменшувати збір чутливих даних і, де це практично можливо, не передавати вихідні пошукові запити, вміст файлів або зайві персональні відомості.
• Налаштування браузера можуть дозволяти блокувати чи видаляти файли cookie, але деякі функції автентифікації, безпеки, оплати або інструментів можуть перестати працювати належним чином.

Передавання інформації та постачальники послуг

• Vietls може передавати обмежений обсяг інформації постачальникам інфраструктури, автентифікації, зберігання, аналітики, платежів, білінгу, підтримки та обробки штучним інтелектом, які допомагають забезпечувати роботу сервісу.
• Платіжні реквізити обробляють платіжні провайдери; Vietls отримує метадані транзакцій, підписок, прав доступу й оплати, потрібні для надання платного доступу.
• Інформація може розкриватися на вимогу закону, для захисту користувачів або сервісу, розслідування зловживань чи в межах злиття, поглинання, фінансування або продажу активів бізнесу.
• У межах стандартного сервісу Vietls не продає й не ліцензує вихідний контент клієнтів. Окремо запропонована Data Partnership може дозволяти конкретно визначені способи використання даних лише після фіксації необхідного дозволу або угоди.

Зберігання та видалення

Безпека та міжнародна обробка

Ваш вибір і права

• Користувачі можуть змінювати деякі налаштування профілю та контактних даних усередині сервісу.
• Користувачі можуть припинити використання платних функцій, скасувавши або змінивши підписку відповідно до правил оплати й купівлі, що застосовуються до облікового запису.
• Залежно від місця перебування користувачі можуть мати право запитувати доступ, виправлення, видалення, перенесення, обмеження обробки певних персональних даних або заперечувати проти їх обробки.
• Вибір Private AI Memory, Vietls Learning і Data Partnership здійснюється окремо. Вимкнення однієї функції або відкликання згоди на одну програму не змінює інші автоматично.
• Запити розглядаються з урахуванням застосовного законодавства, потреби підтвердження особи, безпеки сервісу та законних вимог до зберігання.

Оновлення та контакти