Правила оплати й використання кредитів

Активація тарифу та розрахунковий період

• Платні тарифи оплачуються наперед за вибраний місячний або річний розрахунковий період.
• Вартість річного тарифу на сторінці цін указано в перерахунку на місяць, але оплата стягується за рік.
• Платний доступ і включені кредити надаються лише після перевірки успішної оплати. На річних тарифах кредити нараховуються щомісяця в межах оплаченого року, а не одразу за весь рік.

Кредити та доступні операції

• Starter включає 80 кредитів на місяць. Безкоштовний обліковий запис може завершити до 3 перетворень проєктів, 3 перетворень TXT у SRT та загалом 3 перетворень відео й аудіо за кожен календарний місяць (UTC). Успішні перетворення також витрачають кредити. Активні резервування враховуються в пробному ліміті до їх звільнення. Платні тарифи скасовують ці ліміти пробних перетворень, але кредити й далі списуються.
• Включені кредити спільно використовуються для підтримуваного видобування субтитрів, попереднього перегляду Shorts або підготовки рендерингу, перекладу, попереднього перегляду TTS та автоматизації робочих процесів.
• Витрата кредитів залежить від типу операції та обсягу роботи: кількості запитів, символів або секунд обробки.
• Безкоштовні, акційні та включені в підписку кредити спливають наприкінці зазначеного місячного періоду й використовуються раніше за придбані кредити.
• Обмежений у часі бонус за перший період є акційним періодичним нарахуванням. Він спливає під час першого щомісячного оновлення кредитів і не повторюється під час поновлень. Бонус доступний лише для першої відповідної платної підписки на обліковий запис у межах кампанії та не повертається грошима.
• Одноразово придбані кредити обліковуються окремо, використовуються після включених кредитів і спливають через п’ять років після придбання, якщо обов’язкові норми місцевого законодавства не вимагають іншого.
• Кредити — це обсяг користування сервісом, а не готівка, збережена грошова вартість або майно, яке можна передати іншій особі.
• Деякі процеси резервують кредити перед обробкою та остаточно списують їх лише після завершення відповідної роботи. Заблоковані, скасовані, невдалі операції або операції з непридатним результатом звільняють лише чинні зарезервовані кредити, не охоплені поверненням оплати. Прострочені кредити та кредити, вилучені через повернення оплати, не відновлюються.
• Vietls може затримати, відхилити, скасувати або обмежити частоту операцій із витратою кредитів, якщо неможливо перевірити стан оплати, бракує ліміту, платіж не пройшов або виявлено ризик зловживання.

Генерація голосу

• Стандартний TTS витрачає 1 кредит на 90 вхідних символів, преміальний TTS — 1 на 45, а клонування голосу — 1 на 30. Списання округлюється вгору, мінімум — 1 кредит за запит. Кожен фрагмент субтитрів, для якого створюється голос, є окремим запитом генерації голосу AI. До обробки застосовується підтверджений сервером розрахунок.

Зміна тарифу та строки скасування

1. У разі підтримуваного підвищення тарифу з тим самим типом розрахункового періоду новий оплачений період починається після перевірки платежу. Для місячного тарифу стягується повна вартість нового плану; для річного з нової річної вартості віднімається відповідна невикористана передоплата. Невикористані попередні кредити зберігають початковий строк дії, а включені кредити нового тарифу за поточний місяць нараховуються один раз.
2. Скасування зупиняє майбутні платні поновлення. Перехід на нижчий тариф набуває чинності наприкінці поточного оплаченого періоду, а подальші поновлення тривають на нижчому тарифі. Жодна з цих дій не повертає вже використаний обсяг.
3. Індивідуальні корпоративні угоди можуть письмово встановлювати інші строки оплати, обсяги кредитів або правила надання сервісу.