นโยบายการเรียกเก็บเงินและเครดิต

การเปิดใช้งานแพ็กเกจและรอบเรียกเก็บเงิน

• แพ็กเกจแบบชำระเงินจะเรียกเก็บเงินล่วงหน้าตามรอบรายเดือนหรือรายปีที่เลือก
• ราคารายปีในหน้าราคาจะแสดงเป็นราคาเฉลี่ยต่อเดือน แต่เรียกเก็บเงินจริงเป็นรายปี
• สิทธิ์ใช้งานแบบชำระเงินและเครดิตที่รวมในแพ็กเกจจะได้รับหลังจากยืนยันการชำระเงินสำเร็จเท่านั้น แพ็กเกจรายปีให้เครดิตทุกเดือนภายในรอบปีที่ชำระแล้ว ไม่ได้ให้เครดิตทั้งปีครั้งเดียว

เครดิตและการใช้งานที่รองรับ

• Starter มีเครดิตให้ 80 เครดิตต่อเดือน บัญชีฟรีสามารถดำเนินการแปลงโปรเจกต์ได้สูงสุด 3 ครั้ง แปลง TXT เป็น SRT ได้ 3 ครั้ง และแปลงวิดีโอ/เสียงรวมกันได้ 3 ครั้งต่อเดือนปฏิทินตามเวลา UTC การแปลงที่สำเร็จจะใช้เครดิตด้วย การจองที่ยังมีผลจะนับรวมในขีดจำกัดทดลองใช้จนกว่าจะถูกปล่อย แพ็กเกจแบบชำระเงินยกเลิกขีดจำกัดจำนวนครั้งทดลองแปลงเหล่านี้ แต่ยังคิดค่าใช้งานเป็นเครดิต
• เครดิตที่รวมอยู่ใช้ร่วมกันในฟีเจอร์ที่รองรับ ได้แก่ การดึงคำบรรยาย การดูตัวอย่างหรือเตรียมเรนเดอร์ Shorts การแปล การฟังตัวอย่าง TTS และระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์
• การใช้เครดิตวัดตามประเภทการดำเนินการและปริมาณงาน เช่น จำนวนคำขอ จำนวนอักขระ หรือจำนวนวินาทีที่ประมวลผล
• เครดิตฟรี เครดิตส่งเสริมการขาย และเครดิตที่รวมในสมาชิกจะหมดอายุเมื่อสิ้นสุดช่วงรายเดือนที่แสดง และจะถูกใช้ก่อนเครดิตที่ซื้อ
• โบนัสช่วงแรกที่มีระยะเวลาจำกัดเป็นโควตาเครดิตประจำเพื่อส่งเสริมการขาย โดยจะหมดอายุเมื่อรีเซ็ตเครดิตรายเดือนครั้งแรก ไม่ได้รับซ้ำเมื่อต่ออายุ จำกัดเฉพาะการสมัครแบบชำระเงินครั้งแรกที่เข้าเงื่อนไขหนึ่งครั้งต่อบัญชีและแคมเปญ และไม่สามารถคืนเป็นเงินสดได้
• เครดิตที่ซื้อแบบครั้งเดียวจะบันทึกแยกต่างหาก ใช้หลังเครดิตที่รวมอยู่ และหมดอายุห้าปีหลังการซื้อ เว้นแต่กฎหมายท้องถิ่นที่มีผลบังคับกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
• เครดิตเป็นโควตาการใช้บริการ ไม่ใช่เงินสด มูลค่าเงินที่เก็บไว้ หรือทรัพย์สินที่โอนได้
• บางกระบวนการจะสำรองเครดิตก่อนประมวลผล และยืนยันการหักเมื่อทำงานที่เข้าเกณฑ์เสร็จเท่านั้น การดำเนินการที่ถูกบล็อก ยกเลิก ล้มเหลว หรือได้ผลลัพธ์ที่ใช้ไม่ได้ จะคืนเฉพาะเครดิตที่สำรองไว้ซึ่งยังไม่หมดอายุและไม่ได้รับผลจากการคืนเงิน เครดิตที่หมดอายุหรือถูกเรียกคืนเนื่องจากการคืนเงินจะไม่ถูกนำกลับมาใช้ได้อีก
• Vietls อาจชะลอ ปฏิเสธ ย้อนกลับ หรือจำกัดความถี่ของการดำเนินการที่ใช้เครดิต หากไม่สามารถตรวจสอบสถานะการเรียกเก็บเงินได้ โควตาไม่เพียงพอ การชำระเงินล้มเหลว หรือพบความเสี่ยงในการใช้งานที่ไม่เหมาะสม

การสร้างเสียง

• TTS มาตรฐานใช้ 1 เครดิตต่อข้อความป้อนเข้า 90 อักขระ TTS พรีเมียมใช้ 1 เครดิตต่อ 45 อักขระ และการโคลนเสียงใช้ 1 เครดิตต่อ 30 อักขระ ค่าใช้จ่ายปัดขึ้นเป็นจำนวนเต็ม โดยมีขั้นต่ำ 1 เครดิตต่อคำขอ คำบรรยายแต่ละช่วงที่สร้างเสียงจะนับเป็นคำขอเสียง AI แยกกัน โดยใช้ราคาประเมินที่เซิร์ฟเวอร์ยืนยันก่อนประมวลผล

การเปลี่ยนแพ็กเกจและเวลาที่การยกเลิกมีผล

1. สำหรับการอัปเกรดที่รองรับภายในประเภทรอบเรียกเก็บเงินเดียวกัน แพ็กเกจใหม่จะเริ่มรอบที่ชำระเงินใหม่หลังยืนยันการชำระเงิน การอัปเกรดรายเดือนเรียกเก็บราคาเต็มของแพ็กเกจใหม่ ส่วนรายปีจะหักมูลค่าเงินที่ชำระล่วงหน้าและยังไม่ได้ใช้ซึ่งเข้าเกณฑ์ออกจากค่าบริการรายปีใหม่ เครดิตเดิมที่ยังไม่ได้ใช้จะคงวันหมดอายุเดิม และเครดิตที่รวมในแพ็กเกจใหม่สำหรับเดือนปัจจุบันจะได้รับเพียงครั้งเดียว
2. การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุแบบชำระเงินในอนาคต การลดระดับแพ็กเกจมีผลเมื่อรอบที่ชำระแล้วปัจจุบันสิ้นสุด และยังต่ออายุด้วยแพ็กเกจระดับต่ำกว่าต่อไป ทั้งสองการดำเนินการจะไม่คืนปริมาณการใช้งานที่ใช้ไปแล้ว
3. ข้อตกลงเฉพาะสำหรับองค์กรอาจกำหนดเวลาเรียกเก็บเงิน การจัดสรรเครดิต หรือกฎการเปิดให้บริการที่แตกต่างกันเป็นลายลักษณ์อักษร