Integritetspolicy

Information vi samlar in

• Kontoinformation som e-postadress, profilnamn, autentiseringsidentifierare och kontoinställningar.
• Arbetsflödesinformation som skickas till tjänsten, exempelvis filer, mediereferenser, transkriptioner, undertexter, genererad text, röstförhandsvisningar, exporter och tillhörande projektmetadata.
• Användnings-, enhets- och diagnostikinformation, såsom webbläsartyp, besökta sidor, funktionshändelser, begäransidentifierare, felloggar och ungefärliga tids- eller prestandadata.
• Säkerhetssignaler för att begränsa missbruk av gratis provanvändning omfattar pseudonymiserade konto- och nätverksidentifierare som härleds från kontoidentifierare och IP-adresser. Registret för godkännande av gratis kreditanvändning lagrar hashvärden i stället för råa IP-adresser. Infrastruktur- och säkerhetsloggar kan också behandla IP-adresser för sina operativa ändamål.
• Strukturerad information om redigeringsinteraktioner och härledda arbetsflödesdata, såsom föreslagna klipp, synkroniseringsförskjutningar, konfidensvärden, godkända eller avvisade förslag, användarkorrigeringar, tidsskillnader, stil- eller mallval, nya försök, exporter och modell- eller motorversioner. Vietls är utformat för att hålla denna kategori åtskild från råa medier och textinnehåll.
• Fakturerings- och behörighetsinformation som behövs för betald åtkomst, krediter, hantering av återgång efter betalning, abonnemangsstatus, återbetalningar och hjälp vid betalningsproblem.
• Om en användare separat ansluter sig till Vietls Learning eller en Data Partnership: de specifika exemplen, rättighetsunderlagen, samtyckesversionen, tillåtna ändamålen, lagringsregeln och datasetets eller modellens ursprung som beskrivs vid anslutningen.

Hur vi använder information

• För att tillhandahålla, underhålla, säkra och förbättra arbetsflöden för undertextextrahering, översättning, konvertering, förberedelse av Shorts, röst och publicering.
• För att autentisera användare, upprätthålla sessioner, tillämpa plangränser, tilldela krediter och besvara supportärenden om konton eller fakturering.
• För att upptäcka missbruk, bedrägeri, säkerhetsincidenter, tjänstefel och instabil drift.
• För att analysera strukturerat produkt- och redigeringsbeteende, bedöma funktionskvalitet och förbättra automatisk synkronisering, klippredigering, undertextdesign, anpassning, tillförlitlighet och arbetsflödesrekommendationer utan att behandla rått kundinnehåll som vanlig analysdata.
• För att tillhandahålla Private AI Memory inom användarens eller arbetsytans konto när användaren aktiverar funktionen.
• För att utvärdera eller träna Vietls-modeller endast med data som omfattas av det separata valet av Vietls Learning och dess dokumenterade rättighets-, samtyckes- och lagringsvillkor.
• För att använda data i ett datapartnerskap eller licensprogram med tredje part endast under ett separat, specifikt tillstånd eller avtal för det ändamålet.
• För att uppfylla rättsliga skyldigheter och upprätthålla tillämpliga tjänstevillkor eller plattformskrav.

Användarinnehåll och genererade resultat

Analys, cookies och lokal lagring

• Vietls kan använda cookies, lokal lagring och liknande webbläsarteknik för att hålla användare inloggade, minnas inställningar, skydda sessioner och mäta produktens prestanda.
• För att återställa avbrutna konverteringar utan dubbel debitering kan webbläsaren lagra en fingeravtrycksnyckel härledd från innehållet, en åtgärdsidentifierare och den begärda användningsmängden för kontot och verktyget. Den här återställningsposten lagrar inte källfiler, undertext eller filnamn. Olösta poster kan finnas kvar tills återställningen är klar eller användaren rensar webbläsarens lagring.
• Analyshändelser är konfigurerade för att minska insamlingen av känsliga data och där det är praktiskt möjligt undvika att skicka råa sökord, filinnehåll eller onödiga personuppgifter.
• Webbläsarinställningar kan låta användare blockera eller radera cookies, men vissa funktioner för autentisering, säkerhet, fakturering eller verktyg kan då sluta fungera som avsett.

Delning och tjänsteleverantörer

• Vietls kan dela begränsad information med leverantörer av infrastruktur, autentisering, lagring, analys, betalningar, fakturering, support och AI-bearbetning som hjälper till att driva tjänsten.
• Betalningsuppgifter hanteras av betalningsleverantörer; Vietls får transaktions-, abonnemangs-, behörighets- och faktureringsmetadata som krävs för betald åtkomst.
• Information kan lämnas ut när lagen kräver det, för att skydda användare eller tjänsten, utreda missbruk eller som del av en fusion, ett förvärv, en finansiering eller en försäljning av verksamhetstillgångar.
• Vietls säljer eller licensierar inte rått kundinnehåll inom den vanliga produkttjänsten. En separat presenterad Data Partnership kan tillåta särskilt identifierade dataanvändningar först efter att det nödvändiga tillståndet eller avtalet har dokumenterats.

Lagring och radering

Säkerhet och internationell behandling

Dina val och rättigheter

• Användare kan uppdatera vissa profil- och kontaktinställningar i tjänsten.
• Användare kan sluta använda betalda funktioner genom att säga upp eller ändra abonnemang enligt de fakturerings- och köpvillkor som gäller för kontot.
• Beroende på plats kan användare ha rätt att begära åtkomst, rättelse, radering, portabilitet, invändning eller begränsning av vissa personuppgifter.
• Valen för Private AI Memory, Vietls Learning och Data Partnership är separata. Att inaktivera eller återkalla ett ändrar inte automatiskt de andra.
• Begäranden prövas enligt tillämplig lag, behov av identitetskontroll, tjänstens säkerhet och berättigade lagringskrav.

Uppdateringar och kontakt