Policy för fakturering och krediter

Planaktivering och faktureringsperiod

• Betalplaner debiteras i förskott för den valda månads- eller årsperioden.
• Årspriset på prissidan visas som ett månadsbelopp, men debiteras årsvis.
• Betald åtkomst och inkluderade krediter tillhandahålls först efter att en genomförd betalning har verifierats. Årsplaner tilldelar krediter månadsvis inom den betalda årsperioden, inte som ett enda årligt kreditsaldo.

Krediter och användning

• Starter inkluderar 80 krediter per månad. Gratis konton får slutföra högst 3 projektkonverteringar, 3 konverteringar från TXT till SRT och sammanlagt 3 video- och ljudkonverteringar per kalendermånad (UTC). Lyckade konverteringar förbrukar också krediter. Aktiva reservationer räknas mot provgränsen tills de frigörs. Betalplaner tar bort dessa gränser för provkonverteringar, men kreditdebiteringen kvarstår.
• Inkluderade krediter delas mellan stödda funktioner för extrahering av undertexter, förhandsvisning av Shorts eller renderingsförberedelse, översättning, TTS-förhandsvisning och automatisering av arbetsflöden.
• Kreditförbrukningen mäts utifrån åtgärdstyp och arbetsmängd, till exempel antal förfrågningar, tecken eller bearbetningssekunder.
• Gratis krediter, kampanjkrediter och krediter som ingår i abonnemanget upphör vid slutet av den visade månadsperioden och används före köpta krediter.
• En tidsbegränsad bonus för den första perioden är en kampanjbaserad återkommande tilldelning. Den upphör vid den första månatliga kreditförnyelsen och tilldelas inte igen vid förnyelse. Den gäller endast det första kvalificerade betalabonnemanget per konto och kampanj och kan inte återbetalas i pengar.
• Engångsköpta krediter registreras separat, används efter inkluderade krediter och upphör fem år efter köpet, om inte tvingande lokal lag kräver något annat.
• Krediter är en tilldelning för användning av tjänsten, inte kontanter, lagrat penningvärde eller överlåtbar egendom.
• Vissa arbetsflöden reserverar krediter före bearbetningen och slutför debiteringen först när det arbete som omfattas har slutförts. Blockerade, avbrutna, misslyckade eller oanvändbara operationer frigör endast reserverade krediter som fortfarande är giltiga och inte berörs av en återbetalning. Utgångna krediter eller krediter som dragits tillbaka efter en återbetalning återställs inte.
• Vietls kan fördröja, neka, återkalla eller begränsa frekvensen för kreditförbrukande operationer när faktureringsstatus inte kan verifieras, tilldelningen inte räcker, betalningen misslyckas eller risk för missbruk upptäcks.

Röstgenerering

• Standard-TTS använder 1 kredit per 90 inmatade tecken, premium-TTS 1 per 45 och röstkloning 1 per 30. Debiteringen avrundas uppåt med minst 1 kredit per förfrågan. Varje undertextsegment som får genererat tal är en separat AI-röstförfrågan. Den av servern bekräftade kostnadsberäkningen gäller före bearbetning.

Planbyten och tidpunkt för uppsägning

1. Vid en stödd uppgradering inom samma typ av faktureringsperiod börjar den nya planen en ny betald period efter att betalningen verifierats. Månadsuppgraderingar debiteras hela avgiften för den nya planen; årsuppgraderingar drar av berättigad oanvänd förskottsbetalning från den nya årsavgiften. Befintliga oanvända krediter behåller sitt ursprungliga utgångsdatum, och den nya planens inkluderade krediter tilldelas en gång för den aktuella månaden.
2. Uppsägning stoppar framtida betalda förnyelser. En nedgradering träder i kraft vid slutet av den aktuella betalda perioden och framtida förnyelser fortsätter på den lägre planen. Ingen av åtgärderna återför redan förbrukad användning.
3. Särskilda företagsavtal kan skriftligen ange andra faktureringstidpunkter, kredittilldelningar eller regler för tillgängliggörande av tjänsten.