Polityka rozliczeń i kredytów

Aktywacja planu i cykl rozliczeniowy

• Płatne plany są opłacane z góry za wybrany miesięczny lub roczny cykl rozliczeniowy.
• Cena planu rocznego w cenniku jest podana w przeliczeniu na miesiąc, a opłata jest pobierana raz w roku.
• Płatny dostęp i kredyty są przyznawane wyłącznie po potwierdzeniu udanej płatności. W planach rocznych kredyty są przyznawane co miesiąc w opłaconym okresie rocznym, a nie jednorazowo za cały rok.

Kredyty i obsługiwane użycie

• Starter obejmuje 80 kredytów miesięcznie. Bezpłatne konto może ukończyć do 3 konwersji projektów, 3 konwersji TXT do SRT oraz łącznie 3 konwersji wideo i audio w każdym miesiącu kalendarzowym (UTC). Udane konwersje zużywają również kredyty. Aktywne rezerwacje wliczają się do limitu prób do czasu ich zwolnienia. Płatne plany znoszą te limity próbnych konwersji, ale nadal pobierają kredyty.
• Kredyty zawarte w planie są wspólne dla obsługiwanych funkcji wyodrębniania napisów, podglądu Shorts lub przygotowania renderowania, tłumaczenia, podglądu TTS i automatyzacji pracy.
• Zużycie kredytów zależy od rodzaju działania i nakładu pracy, np. liczby żądań, znaków lub sekund przetwarzania.
• Kredyty bezpłatne, promocyjne i zawarte w subskrypcji wygasają z końcem wyświetlonego okresu miesięcznego i są wykorzystywane przed kredytami zakupionymi.
• Ograniczony czasowo bonus za pierwszy okres stanowi promocyjny przydział cykliczny. Wygasa przy pierwszym miesięcznym odnowieniu kredytów i nie jest przyznawany ponownie. Przysługuje tylko za pierwszą kwalifikującą się płatną subskrypcję na konto i kampanię i nie podlega zwrotowi w gotówce.
• Kredyty zakupione jednorazowo są ewidencjonowane osobno i wykorzystywane po kredytach zawartych w planie. Wygasają po pięciu latach od zakupu, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy lokalne stanowią inaczej.
• Kredyty są limitem korzystania z usługi, a nie gotówką, przechowywaną wartością pieniężną ani zbywalnym mieniem.
• Niektóre działania rezerwują kredyty przed przetwarzaniem i ostatecznie je pobierają dopiero po ukończeniu kwalifikującej się pracy. Działania zablokowane, anulowane, nieudane lub dające bezużyteczny wynik zwalniają tylko nadal ważne zarezerwowane kredyty nieobjęte zwrotem płatności. Kredyty wygasłe lub odebrane wskutek zwrotu płatności nie są przywracane.
• Vietls może opóźnić, odrzucić, cofnąć lub ograniczyć częstotliwość działań zużywających kredyty, gdy nie można zweryfikować stanu rozliczeń, limit jest niewystarczający, płatność się nie powiedzie lub wykryto ryzyko nadużyć.

Generowanie głosu

• Standardowy TTS zużywa 1 kredyt na 90 znaków wejściowych, premium TTS 1 na 45, a klonowanie głosu 1 na 30. Opłaty są zaokrąglane w górę, do minimum 1 kredytu za żądanie. Każdy segment napisów, dla którego generowany jest głos, stanowi osobne żądanie głosowe AI. Przed przetwarzaniem obowiązuje wycena potwierdzona przez serwer.

Zmiany planu i termin anulowania

1. W przypadku obsługiwanej zmiany na wyższy plan w ramach tego samego typu cyklu rozliczeniowego nowy okres płatny rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności. Przy planie miesięcznym pobierana jest pełna opłata za nowy plan; przy planie rocznym kwalifikująca się niewykorzystana przedpłata jest odejmowana od nowej opłaty rocznej. Dotychczasowe niewykorzystane kredyty zachowują pierwotną datę wygaśnięcia, a kredyty nowego planu za bieżący miesiąc są przyznawane tylko raz.
2. Anulowanie zatrzymuje przyszłe płatne odnowienia. Zmiana na niższy plan obowiązuje od końca bieżącego opłaconego okresu, a kolejne odnowienia pozostają aktywne na niższym planie. Żadna z tych czynności nie cofa już zużytych zasobów.
3. Indywidualne umowy firmowe mogą na piśmie określać inne terminy rozliczeń, przydziały kredytów lub zasady udostępniania usługi.