Politica di fatturazione e crediti

Attivazione del piano e ciclo di fatturazione

• I piani a pagamento vengono addebitati in anticipo per il ciclo mensile o annuale selezionato.
• Il prezzo annuale nella pagina dei prezzi è mostrato come equivalente mensile e viene fatturato annualmente.
• L’accesso a pagamento e i crediti inclusi vengono concessi solo dopo la verifica di un pagamento riuscito. I piani annuali assegnano crediti ogni mese all’interno del periodo annuale pagato, non come unico saldo annuale.

Crediti e utilizzi supportati

• Starter include 80 crediti al mese. Gli account gratuiti possono completare fino a 3 conversioni di progetti, 3 conversioni da TXT a SRT e 3 conversioni video/audio complessive per mese solare (UTC). Le conversioni riuscite consumano anche crediti. Le prenotazioni attive contano nel limite di prova finché non vengono rilasciate. I piani a pagamento eliminano questi limiti di prova delle conversioni; gli addebiti in crediti restano applicabili.
• I crediti inclusi sono condivisi tra le funzioni supportate di estrazione dei sottotitoli, anteprima o preparazione del rendering di Shorts, traduzione, anteprima TTS e automazione dei flussi di lavoro.
• Il consumo di crediti è misurato in base al tipo di azione e al carico di lavoro, ad esempio richieste, caratteri o secondi di elaborazione.
• I crediti gratuiti, promozionali e inclusi nell’abbonamento scadono alla fine del periodo mensile indicato e vengono consumati prima dei crediti acquistati.
• Un bonus temporaneo per il primo periodo è una quota promozionale di crediti ricorrenti: scade al primo ripristino mensile dei crediti, non viene ripetuto al rinnovo, è limitato a un primo abbonamento a pagamento idoneo per account e campagna e non è rimborsabile in denaro.
• I crediti acquistati una tantum sono registrati separatamente, vengono consumati dopo quelli inclusi e scadono cinque anni dopo l’acquisto, salvo diverse disposizioni inderogabili della legge locale.
• I crediti sono una quota di utilizzo del servizio, non denaro, valore monetario depositato o proprietà trasferibile.
• Alcuni flussi riservano crediti prima dell’elaborazione e ne confermano l’addebito solo al completamento del lavoro idoneo. Le operazioni bloccate, annullate, non riuscite o con risultati inutilizzabili liberano solo i crediti riservati ancora validi e non interessati da un rimborso del pagamento. I crediti scaduti o ritirati a seguito di un rimborso non vengono ripristinati.
• Vietls può ritardare, rifiutare, annullare o limitare la frequenza delle operazioni che consumano crediti quando non è possibile verificare lo stato di fatturazione, la quota è insufficiente, il pagamento non riesce o viene rilevato un rischio di abuso.

Generazione vocale

• Il TTS standard usa 1 credito ogni 90 caratteri immessi, il TTS premium 1 ogni 45 e la clonazione vocale 1 ogni 30. Gli addebiti sono arrotondati per eccesso, con un minimo di 1 credito per richiesta. Ogni segmento di sottotitolo per cui viene generata una voce è una richiesta vocale AI separata. Si applica il preventivo confermato dal server prima dell’elaborazione.

Modifiche al piano e decorrenza della disdetta

1. Per un passaggio supportato a un piano superiore con lo stesso tipo di ciclo di fatturazione, il nuovo piano avvia un nuovo periodo pagato dopo la verifica del pagamento. I passaggi mensili addebitano l’intera tariffa del nuovo piano; quelli annuali sottraggono dalla nuova tariffa annuale il valore prepagato inutilizzato ammissibile. I crediti esistenti inutilizzati mantengono la scadenza originaria e quelli inclusi nel nuovo piano vengono assegnati una sola volta per il mese corrente.
2. La disdetta interrompe i futuri rinnovi a pagamento. Il passaggio a un piano inferiore ha effetto alla fine del periodo pagato corrente e mantiene attivi i successivi rinnovi sul piano inferiore. Nessuna delle due azioni annulla l’utilizzo già consumato.
3. Accordi aziendali personalizzati possono stabilire per iscritto scadenze di fatturazione, assegnazioni di crediti o regole di distribuzione diverse.