Kebijakan penagihan dan kredit

Aktivasi paket dan siklus penagihan

• Paket berbayar ditagih di muka untuk siklus bulanan atau tahunan yang dipilih.
• Harga tahunan pada halaman harga ditampilkan sebagai nilai setara bulanan dan ditagih setiap tahun.
• Akses berbayar dan kredit yang disertakan hanya diberikan setelah pembayaran berhasil diverifikasi. Paket tahunan memberikan kredit setiap bulan selama periode tahunan yang telah dibayar, bukan sekaligus sebagai satu saldo tahunan.

Kredit dan penggunaan yang didukung

• Starter mencakup 80 kredit per bulan. Akun gratis dapat menyelesaikan hingga 3 konversi proyek, 3 konversi TXT ke SRT, serta total 3 konversi video/audio per bulan kalender (UTC). Konversi yang berhasil juga mengonsumsi kredit. Reservasi aktif dihitung dalam batas uji coba sampai dilepaskan. Paket berbayar menghapus batas jumlah konversi uji coba ini; biaya kredit tetap berlaku.
• Kredit bawaan digunakan bersama oleh fitur ekstraksi subtitel, pratinjau atau persiapan render Shorts, terjemahan, pratinjau TTS, dan otomatisasi alur kerja yang didukung.
• Konsumsi kredit diukur berdasarkan jenis tindakan dan beban kerja, seperti jumlah permintaan, karakter, atau detik pemrosesan.
• Kredit gratis, promosi, dan bawaan langganan kedaluwarsa pada akhir periode bulanan yang ditampilkan dan digunakan sebelum kredit yang dibeli.
• Bonus periode pertama dengan waktu terbatas merupakan jatah kredit berkala untuk promosi: kedaluwarsa saat pengaturan ulang kredit bulanan pertama, tidak diberikan lagi saat perpanjangan, terbatas pada satu langganan berbayar pertama yang memenuhi syarat per akun dan kampanye, serta tidak dapat dikembalikan dalam bentuk uang.
• Kredit yang dibeli satu kali dicatat terpisah, digunakan setelah kredit bawaan, dan kedaluwarsa lima tahun setelah pembelian, kecuali hukum setempat yang wajib dipatuhi menentukan lain.
• Kredit adalah jatah penggunaan layanan, bukan uang tunai, nilai uang tersimpan, atau properti yang dapat dialihkan.
• Beberapa alur kerja mencadangkan kredit sebelum pemrosesan dan baru mengonfirmasi pemotongan setelah pekerjaan yang memenuhi syarat selesai. Operasi yang diblokir, dibatalkan, gagal, atau menghasilkan keluaran yang tidak dapat digunakan hanya melepas kredit cadangan yang masih berlaku dan tidak terkena pengembalian pembayaran. Kredit kedaluwarsa atau yang ditarik akibat pengembalian pembayaran tidak dipulihkan.
• Vietls dapat menunda, menolak, membalikkan, atau membatasi frekuensi operasi yang mengonsumsi kredit jika status penagihan tidak dapat diverifikasi, kuota tidak cukup, pembayaran gagal, atau risiko penyalahgunaan terdeteksi.

Pembuatan suara

• TTS standar menggunakan 1 kredit per 90 karakter masukan, TTS premium 1 per 45, dan kloning suara 1 per 30. Biaya dibulatkan ke atas dengan minimum 1 kredit per permintaan. Setiap segmen subtitel yang dibuatkan suara merupakan permintaan suara AI terpisah. Penawaran biaya yang dikonfirmasi server sebelum pemrosesan berlaku.

Perubahan paket dan waktu pembatalan

1. Untuk peningkatan paket yang didukung dalam jenis siklus penagihan yang sama, paket baru memulai periode berbayar baru setelah pembayaran diverifikasi. Peningkatan bulanan menagih biaya penuh paket baru; peningkatan tahunan mengurangi biaya tahunan baru dengan nilai prabayar belum terpakai yang memenuhi syarat. Kredit lama yang belum terpakai tetap memiliki tanggal kedaluwarsa semula, dan kredit paket baru untuk bulan berjalan hanya diberikan satu kali.
2. Pembatalan menghentikan perpanjangan berbayar berikutnya. Penurunan paket berlaku pada akhir periode berbayar saat ini dan perpanjangan selanjutnya tetap aktif pada paket yang lebih rendah. Kedua tindakan tersebut tidak mengembalikan penggunaan yang sudah terpakai.
3. Perjanjian perusahaan khusus dapat menetapkan secara tertulis waktu penagihan, alokasi kredit, atau aturan peluncuran yang berbeda.