Datenschutzerklärung

Welche Informationen wir erheben

• Kontoinformationen wie E-Mail-Adresse, Profilname, Authentifizierungskennungen und Kontoeinstellungen.
• An den Dienst übermittelte Workflow-Informationen wie Dateien, Medienverweise, Transkripte, Untertitel, erzeugte Texte, Sprachvorschauen, Exporte und zugehörige Projektmetadaten.
• Nutzungs-, Geräte- und Diagnosedaten wie Browsertyp, besuchte Seiten, Funktionsereignisse, Anfragekennungen, Fehlerprotokolle sowie ungefähre Zeit- oder Leistungsdaten.
• Sicherheitssignale zur Begrenzung des Missbrauchs kostenloser Testangebote umfassen pseudonymisierte Konto- und Netzwerkkennungen, die aus Kontokennungen und IP-Adressen abgeleitet werden. Das Zugangsprotokoll für kostenlose Credits speichert Hashwerte statt unverarbeiteter IP-Adressen. Infrastruktur- und Sicherheitsprotokolle können ebenfalls IP-Adressen für betriebliche Zwecke verarbeiten.
• Strukturierte Bearbeitungsinteraktionen und abgeleitete Workflow-Informationen wie vorgeschlagene Schnitte, Synchronisationsversätze, Konfidenzwerte, angenommene oder abgelehnte Vorschläge, Nutzerkorrekturen, Zeitdifferenzen, Stil- oder Vorlagenauswahl, Wiederholungsversuche, Exporte und Modell- oder Engine-Versionen. Vietls ist so gestaltet, dass diese Kategorie von unverarbeiteten Medien und Textinhalten getrennt bleibt.
• Abrechnungs- und Berechtigungsdaten für bezahlten Zugang, Credits, die Rückkehr nach dem Checkout, Abonnementstatus, Erstattungen und Unterstützung bei Zahlungsproblemen.
• Wenn ein Nutzer Vietls Learning oder einer Data Partnership gesondert beitritt: die bei der Anmeldung beschriebenen konkreten Datenproben, Rechtebelege, Einwilligungsversionen, erlaubten Zwecke, Aufbewahrungsregeln und Herkunftsangaben zu Datensätzen oder Modellen.

Wie wir Informationen verwenden

• Zur Bereitstellung, Wartung, Absicherung und Verbesserung von Untertitelextraktion, Übersetzung, Konvertierung, Shorts-Vorbereitung, Sprach- und Veröffentlichungsabläufen.
• Zur Authentifizierung, Aufrechterhaltung von Sitzungen, Anwendung von Tarifgrenzen, Bereitstellung von Credits und Bearbeitung von Konto- oder Abrechnungsanfragen.
• Zur Erkennung von Missbrauch, Betrug, Sicherheitsvorfällen, Dienstfehlern und betrieblichen Störungen.
• Zur Analyse strukturierter Produktnutzungs- und Bearbeitungsverhaltensdaten, zur Bewertung der Funktionsqualität und zur Verbesserung von automatischer Synchronisierung, Schnittbearbeitung, Untertiteldesign, Personalisierung, Zuverlässigkeit und Workflow-Empfehlungen, ohne unverarbeitete Kundeninhalte als gewöhnliche Analysedaten zu behandeln.
• Zur Bereitstellung von Private AI Memory innerhalb des Nutzer- oder Workspace-Kontos, wenn der Nutzer diese Funktion aktiviert.
• Zur Bewertung oder zum Training von Vietls-Modellen ausschließlich mit Daten, die von der gesonderten Wahl für Vietls Learning sowie den dokumentierten Rechte-, Einwilligungs- und Aufbewahrungsbedingungen erfasst sind.
• Zur Nutzung von Daten für Datenpartnerschaften oder Lizenzprogramme mit Dritten nur aufgrund einer gesonderten, konkreten Erlaubnis oder Vereinbarung für diesen Zweck.
• Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen oder Plattformanforderungen.

Nutzerinhalte und erzeugte Ergebnisse

Analysen, Cookies und lokaler Speicher

• Vietls kann Cookies, lokalen Speicher und ähnliche Browsertechnologien nutzen, um Anmeldungen aufrechtzuerhalten, Präferenzen zu speichern, Sitzungen zu schützen und die Produktleistung zu messen.
• Zur Wiederherstellung unterbrochener Konvertierungen ohne doppelte Abbuchung kann der Browser für Konto und Werkzeug einen aus dem Inhalt abgeleiteten Fingerabdruckschlüssel, eine Vorgangskennung und den angeforderten Nutzungsumfang speichern. Dieser Wiederherstellungsdatensatz enthält keine Quelldateien, Untertiteltexte oder Dateinamen. Ungeklärte Datensätze können bis zum Abschluss der Wiederherstellung oder bis zum Löschen des Browserspeichers durch den Nutzer bestehen bleiben.
• Analyseereignisse sind so konfiguriert, dass sensible Daten möglichst wenig erfasst und unverarbeitete Suchbegriffe, Dateiinhalte oder unnötige persönliche Angaben nach Möglichkeit nicht übermittelt werden.
• Über Browsereinstellungen lassen sich Cookies unter Umständen blockieren oder löschen. Einige Authentifizierungs-, Sicherheits-, Abrechnungs- oder Werkzeugfunktionen arbeiten dann möglicherweise nicht mehr wie vorgesehen.

Weitergabe und Dienstleister

• Vietls kann begrenzte Informationen an Anbieter für Infrastruktur, Authentifizierung, Speicherung, Analysen, Zahlungen, Abrechnung, Support und KI-Verarbeitung weitergeben, die den Dienst betreiben helfen.
• Zahlungsdetails werden von Zahlungsanbietern verarbeitet. Vietls erhält die Transaktions-, Abonnement-, Berechtigungs- und Abrechnungsmetadaten, die für den bezahlten Zugang benötigt werden.
• Informationen können offengelegt werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, zum Schutz von Nutzern oder des Dienstes, zur Untersuchung von Missbrauch oder im Rahmen einer Fusion, Übernahme, Finanzierung oder Veräußerung von Geschäftsvermögen.
• Vietls verkauft oder lizenziert im regulären Produktdienst keine unverarbeiteten Kundeninhalte. Eine gesondert vorgestellte Data Partnership kann konkret benannte Datennutzungen erst nach Dokumentation der erforderlichen Erlaubnis oder Vereinbarung zulassen.

Aufbewahrung und Löschung

Sicherheit und internationale Verarbeitung

Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte

• Nutzer können bestimmte Profil- und Kontakteinstellungen innerhalb des Dienstes ändern.
• Nutzer können die Verwendung kostenpflichtiger Funktionen beenden, indem sie Abonnements nach den für ihr Konto geltenden Abrechnungs- und Kaufrichtlinien kündigen oder ändern.
• Je nach Standort können Nutzer Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit, Widerspruch oder Einschränkung der Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten haben.
• Die Entscheidungen für Private AI Memory, Vietls Learning und Data Partnership sind unabhängig. Die Deaktivierung oder der Widerruf einer Entscheidung ändert die anderen nicht automatisch.
• Anfragen werden anhand geltenden Rechts, erforderlicher Identitätsprüfung, der Dienstsicherheit und berechtigter Aufbewahrungsanforderungen geprüft.

Änderungen und Kontakt