Richtlinie zu Abrechnung und Credits

Tarifaktivierung und Abrechnungszeitraum

• Kostenpflichtige Tarife werden für den gewählten monatlichen oder jährlichen Abrechnungszeitraum im Voraus berechnet.
• Jahrespreise werden auf der Preisseite als monatlicher Gegenwert angezeigt und jährlich abgerechnet.
• Bezahlter Zugang und enthaltene Credits werden erst nach Prüfung einer erfolgreichen Zahlung bereitgestellt. Jahrespläne gewähren Credits monatlich innerhalb des bezahlten Jahreszeitraums, nicht als einmaliges Jahresguthaben.

Credits und unterstützte Nutzung

• Starter enthält 80 Credits pro Monat. Kostenlose Konten können pro Kalendermonat (UTC) bis zu 3 Projektkonvertierungen, 3 Konvertierungen von TXT nach SRT und insgesamt 3 Video-/Audiokonvertierungen abschließen. Erfolgreiche Konvertierungen verbrauchen zusätzlich Credits. Aktive Reservierungen zählen bis zu ihrer Freigabe zum Testlimit. Kostenpflichtige Tarife heben diese Testlimits für Konvertierungen auf; Credits werden weiterhin berechnet.
• Enthaltene Credits werden gemeinsam für unterstützte Untertitelextraktion, Shorts-Vorschau oder Rendering-Vorbereitung, Übersetzung, TTS-Vorschau und Workflow-Automatisierung verwendet.
• Der Credit-Verbrauch richtet sich nach Aktionstyp und Arbeitsumfang, etwa Anfragen, Zeichen oder Verarbeitungssekunden.
• Kostenlose, Werbe- und im Abonnement enthaltene Credits verfallen am Ende des angezeigten Monatszeitraums und werden vor gekauften Credits verbraucht.
• Ein zeitlich begrenzter Bonus für den ersten Zeitraum ist ein zusätzliches Kontingent periodischer Werbe-Credits: Er verfällt bei der ersten monatlichen Credit-Erneuerung, wird bei Verlängerungen nicht erneut gewährt, gilt pro Konto und Kampagne nur für ein berechtigtes erstes kostenpflichtiges Abonnement und kann nicht in Geld erstattet werden.
• Einmalig gekaufte Credits werden separat erfasst, nach enthaltenen Credits verbraucht und verfallen fünf Jahre nach dem Kauf, sofern zwingendes örtliches Recht nichts anderes verlangt.
• Credits sind ein Nutzungskontingent für den Dienst, kein Bargeld, gespeicherter Geldwert oder übertragbares Eigentum.
• Manche Abläufe reservieren Credits vor der Verarbeitung und buchen sie erst nach Abschluss der berechtigten Arbeit endgültig ab. Blockierte, abgebrochene, fehlgeschlagene oder unbrauchbare Vorgänge geben nur noch gültige reservierte Credits frei, die von keiner Zahlungserstattung betroffen sind. Abgelaufene oder wegen einer Erstattung zurückgenommene Credits werden nicht wiederhergestellt.
• Vietls kann Credit-verbrauchende Vorgänge verzögern, ablehnen, rückgängig machen oder in ihrer Häufigkeit begrenzen, wenn der Abrechnungsstatus nicht überprüfbar ist, das Kontingent nicht ausreicht, die Zahlung fehlschlägt oder ein Missbrauchsrisiko erkannt wird.

Spracherzeugung

• Standard-TTS verbraucht 1 Credit pro 90 eingegebenen Zeichen, Premium-TTS 1 pro 45 und das Klonen einer Stimme 1 pro 30. Die Kosten werden aufgerundet, mit mindestens 1 Credit pro Anfrage. Jedes Untertitelsegment, für das Sprache erzeugt wird, ist eine separate AI-Sprachanfrage. Maßgeblich ist der vor der Verarbeitung vom Server bestätigte Kostenvoranschlag.

Tarifwechsel und Kündigungszeitpunkt

1. Bei einem unterstützten Upgrade innerhalb derselben Art von Abrechnungszyklus beginnt nach Prüfung der Zahlung ein neuer bezahlter Zeitraum. Monatliche Upgrades werden mit der vollen Gebühr des neuen Plans berechnet; bei jährlichen Upgrades wird der anrechenbare ungenutzte Vorauszahlungswert von der neuen Jahresgebühr abgezogen. Vorhandene ungenutzte Credits behalten ihr ursprüngliches Ablaufdatum. Die enthaltenen Credits des neuen Plans werden für den aktuellen Monat einmal gewährt.
2. Eine Kündigung beendet künftige kostenpflichtige Verlängerungen. Ein Downgrade wird zum Ende des aktuellen bezahlten Zeitraums wirksam; danach laufen Verlängerungen mit dem niedrigeren Plan weiter. Bereits verbrauchte Nutzung wird durch keine dieser Aktionen rückgängig gemacht.
3. Individuelle Unternehmensvereinbarungen können schriftlich andere Abrechnungszeitpunkte, Credit-Zuteilungen oder Einführungsregeln festlegen.