法律信息

隐私政策

最后更新：2026年10月6日

本政策说明 Vietls 收集哪些信息、如何将其用于运营服务，以及用户对账户和工作流数据有哪些选择。

我们收集的信息

账户信息，例如电子邮件地址、个人资料名称、身份验证标识符和账户设置。
提交给服务的工作流信息，例如文件、媒体引用、转写文本、字幕、生成的文本、语音预览、导出结果及相关项目元数据。
使用、设备和诊断信息，例如浏览器类型、访问的页面、功能事件、请求标识符、错误日志以及大致的时间或性能数据。
用于限制免费试用滥用的安全信号包括从账户标识符和 IP 地址派生的假名化账户及网络标识符。免费积分准入记录保存哈希值，而非原始 IP 地址。基础设施和安全日志也可能出于运营目的处理 IP 地址。
结构化的编辑交互及派生工作流信息，例如建议的剪切、同步偏移、置信度分数、接受或拒绝的建议、用户修正、时间差、样式或模板选择、重试、导出以及模型或引擎版本。Vietls 的设计旨在将此类信息与原始媒体和文本内容分开。
提供付费访问、积分、结账后返回处理、订阅状态、退款以及支付问题支持所需的计费和使用权限信息。
如果用户单独加入 Vietls Learning 或 Data Partnership，则包括加入时说明的具体样本、权利证明、同意版本、允许用途、保留规则以及数据集或模型的来源信息。

默认情况下，Vietls 处理原始用户内容是为了提供、保护和支持用户请求的工作流程。原始内容不会仅因被上传就自动转为通用模型训练或第三方许可数据。

Vietls 可能保留经过最小化处理的结构化交互及派生工作流信号，用于内部产品改进。这些信号可能包括建议、接受、拒绝、修正、时间、样式、质量和性能数据，但分析流程的设计不包含原始媒体、转写正文、字幕正文或文件名。

启用 Private AI Memory 后，系统可能保留特定账户或工作区的偏好和工作流上下文，以提供个性化帮助。Private AI Memory 不代表模型训练许可。

Vietls Learning 与 Data Partnership 是独立的计划。加入记录会注明允许的数据、用途、权利范围、政策版本、保留条件和撤回状态。Data Partnership 授权不会与 Vietls Learning 授权捆绑。

用户有责任确保自己拥有提交、处理、下载、发布或共享带入本服务的任何内容所需的权利。

为提供账户历史、排查故障、防止滥用、支持计费或履行法律和安全义务，可能会按需保留运营元数据和生成结果。

Vietls 可能使用 Cookie、本地存储和类似浏览器技术，以保持登录状态、记住偏好、保护会话并衡量产品性能。
为恢复中断的转换并避免重复扣费，浏览器可能按账户和工具保存由内容派生的指纹键、操作标识符以及请求的使用量。此恢复记录不保存源文件、字幕正文或文件名。未解决的记录可能一直保留，直到恢复完成或用户清除浏览器存储。
分析事件已配置为减少敏感数据收集，并在可行范围内避免发送原始搜索词、文件内容或不必要的个人信息。
浏览器设置可能允许用户阻止或删除 Cookie，但部分身份验证、安全、计费或工具功能可能因此无法按预期工作。

Vietls 可能与协助运营服务的基础设施、身份验证、存储、分析、支付、计费、支持和 AI 处理提供商共享有限的信息。
支付详情由支付提供商处理；Vietls 接收运营付费访问所需的交易、订阅、使用权限和计费元数据。
在法律要求、保护用户或服务、调查滥用，或涉及合并、收购、融资或出售业务资产时，信息可能被披露。
Vietls 不会在标准产品服务中出售或许可原始客户内容。单独展示的 Data Partnership 只有在记录所需授权或协议后，才可能允许明确指定的数据用途。

Vietls 会在提供服务、维护账户和计费记录、解决争议、执行条款、履行法律义务及提高可靠性所合理需要的期限内保留信息。

保留期限可能因数据类型而异。安全日志、计费记录、支持请求、生成资产和临时处理文件可能适用不同的运营时间安排。

临时处理数据通常会设置较短的自动删除期限。经过最小化处理的派生产品交互数据，除非适用更短期限或退出选择，否则可能为内部改进保留最多 24 个月。除备份和法律例外外，Private AI Memory 将一直关联到账户或工作区，直到被禁用或删除。

学习样本和合作数据遵循用户加入该计划时展示的保留条款。撤回会停止新的使用，并安排删除符合条件的源数据或将其排除在未来的数据集之外；如果技术上无法逆转或法律并未要求逆转，则可能无法撤销已完成的模型或汇总结果。

用户可以通过应用内账户支持流程请求账户或数据帮助。出于法律、安全、计费、反欺诈或备份需要，某些记录可能仍须保留。

Vietls 使用旨在保护信息免遭未授权访问、丢失、滥用或更改的管理、技术和组织措施。

任何互联网服务都无法保证绝对安全。用户应妥善保护账户凭证，避免上传无权处理的内容。

在遵守提供商控制措施及适用法律要求的前提下，服务及其提供商可能在用户所在国家以外的国家处理信息。

用户可以在服务内更新部分账户资料和联系设置。
用户可以根据适用于账户的计费及购买政策，取消或更改订阅，从而停止使用付费功能。
根据所在地，用户可能有权请求访问、更正、删除或转移某些个人信息，或反对或限制对其进行处理。
Private AI Memory、Vietls Learning 和 Data Partnership 的选择彼此独立。禁用或撤回其中一项不会自动改变其他选项。
请求将根据适用法律、身份验证需要、服务安全及合理的保留要求进行审查。