Политика конфиденциальности

Какую информацию мы собираем

• Данные аккаунта: адрес электронной почты, имя в профиле, идентификаторы аутентификации и настройки аккаунта.
• Данные рабочих процессов, переданные сервису: файлы, ссылки на медиаматериалы, расшифровки, субтитры, сгенерированный текст, образцы голоса, результаты экспорта и связанные метаданные проектов.
• Данные об использовании, устройстве и диагностике: тип браузера, посещённые страницы, события функций, идентификаторы запросов, журналы ошибок и приблизительные сведения о времени выполнения или производительности.
• Сигналы безопасности для ограничения злоупотреблений бесплатным пробным доступом включают псевдонимизированные идентификаторы аккаунтов и сетей, полученные из идентификаторов аккаунтов и IP-адресов. Реестр допуска к бесплатным кредитам хранит хеши, а не исходные IP-адреса. Журналы инфраструктуры и безопасности также могут обрабатывать IP-адреса для своих операционных целей.
• Структурированные данные о действиях при редактировании и производные данные рабочих процессов: предложенные вырезки, смещения синхронизации, оценки уверенности, принятые или отклонённые предложения, исправления пользователей, изменения времени, выбор стилей или шаблонов, повторные попытки, экспорт и версии моделей или движков. Vietls спроектирован так, чтобы хранить эту категорию отдельно от исходных медиа- и текстовых материалов.
• Сведения о платежах и правах доступа, необходимые для предоставления платного доступа и кредитов, обработки возврата из формы оплаты, ведения состояния подписки, возврата средств и помощи с платежами.
• Если пользователь отдельно присоединяется к Vietls Learning или Data Partnership — конкретные образцы, подтверждения прав, версия согласия, разрешённые цели, правила хранения и происхождение наборов данных или моделей, описанные при присоединении.

Как мы используем информацию

• Для предоставления, поддержки, защиты и улучшения извлечения субтитров, перевода, конвертации, подготовки Shorts, работы с голосом и публикации.
• Для аутентификации пользователей, поддержания сеансов, применения ограничений тарифов, начисления кредитов и ответа на обращения по аккаунтам или оплате.
• Для выявления злоупотреблений, мошенничества, инцидентов безопасности, ошибок сервиса и нестабильной работы.
• Для анализа структурированных данных об использовании продукта и редактировании, оценки качества функций и улучшения автоматической синхронизации, монтажа, оформления субтитров, персонализации, надёжности и рекомендаций по рабочим процессам без использования исходного пользовательского контента в качестве обычных аналитических данных.
• Для предоставления Private AI Memory внутри аккаунта пользователя или рабочего пространства, если пользователь включил эту функцию.
• Для оценки или обучения моделей Vietls только на данных, охваченных отдельным выбором Vietls Learning и зафиксированными условиями прав, согласия и хранения.
• Для использования данных в рамках партнёрства с третьими лицами или программы лицензирования только при наличии отдельного конкретного разрешения или соглашения для этой цели.
• Для исполнения юридических обязательств и обеспечения соблюдения применимых условий сервиса или требований платформы.

Пользовательский контент и сгенерированные результаты

Аналитика, файлы cookie и локальное хранилище

• Vietls может использовать файлы cookie, локальное хранилище и аналогичные технологии браузера для поддержания входа пользователей, запоминания настроек, защиты сеансов и измерения производительности продукта.
• Для восстановления прерванной конвертации без повторного списания браузер может хранить ключ отпечатка, полученный из содержимого, идентификатор операции и запрошенный объём использования для аккаунта и инструмента. Эта запись восстановления не содержит исходных файлов, текстов субтитров или имён файлов. Необработанные записи могут сохраняться до завершения восстановления или очистки пользователем хранилища браузера.
• Аналитические события настроены так, чтобы сокращать сбор чувствительных данных и, где это практически возможно, не передавать исходные поисковые запросы, содержимое файлов и лишние персональные сведения.
• Настройки браузера могут позволять блокировать или удалять файлы cookie, однако некоторые функции аутентификации, безопасности, оплаты или инструментов могут перестать работать должным образом.

Передача информации и поставщики услуг

• Vietls может передавать ограниченный объём информации поставщикам инфраструктуры, аутентификации, хранения, аналитики, платежей, биллинга, поддержки и обработки с помощью искусственного интеллекта, которые помогают обеспечивать работу сервиса.
• Платёжные реквизиты обрабатываются платёжными провайдерами; Vietls получает метаданные транзакций, подписок, прав доступа и оплаты, необходимые для предоставления платного доступа.
• Информация может раскрываться по требованию закона, для защиты пользователей или сервиса, расследования злоупотреблений либо в рамках слияния, поглощения, финансирования или продажи активов бизнеса.
• В рамках стандартного сервиса Vietls не продаёт и не лицензирует исходный пользовательский контент. Отдельно предложенная Data Partnership может разрешать конкретно указанные способы использования данных только после фиксации необходимого разрешения или соглашения.

Хранение и удаление

Безопасность и международная обработка

Ваш выбор и права

• Пользователи могут менять некоторые настройки профиля и контактных данных внутри сервиса.
• Пользователи могут прекратить использование платных функций, отменив или изменив подписку согласно правилам оплаты и покупки, применимым к аккаунту.
• В зависимости от местонахождения пользователи могут иметь право запрашивать доступ, исправление, удаление, переносимость, ограничение обработки определённых персональных данных или возражать против их обработки.
• Выбор Private AI Memory, Vietls Learning и Data Partnership осуществляется отдельно. Отключение одной функции или отзыв согласия на одну программу не меняет остальные автоматически.
• Запросы рассматриваются с учётом применимого законодательства, необходимости подтверждения личности, безопасности сервиса и законных требований к хранению.

Обновления и контакты