Правила оплаты и использования кредитов

Активация тарифа и расчётный период

• Платные тарифы оплачиваются заранее за выбранный месячный или годовой расчётный период.
• Стоимость годового тарифа на странице цен указана в пересчёте на месяц, а оплата взимается за год.
• Платный доступ и включённые кредиты предоставляются только после проверки успешной оплаты. На годовых тарифах кредиты начисляются ежемесячно в пределах оплаченного года, а не сразу за весь год.

Кредиты и доступные операции

• Starter включает 80 кредитов в месяц. На бесплатном аккаунте за каждый календарный месяц (UTC) можно выполнить до 3 преобразований проектов, 3 преобразований TXT в SRT и суммарно 3 преобразований видео и аудио. Успешные преобразования также расходуют кредиты. Активные резервирования учитываются в пробном лимите до освобождения. Платные тарифы снимают эти лимиты пробных преобразований, но списание кредитов сохраняется.
• Включённые кредиты используются совместно для поддерживаемого извлечения субтитров, предпросмотра Shorts или подготовки рендеринга, перевода, предпросмотра TTS и автоматизации рабочих процессов.
• Расход кредитов зависит от типа операции и объёма работы: числа запросов, символов или секунд обработки.
• Бесплатные, акционные и включённые в подписку кредиты истекают в конце указанного месячного периода и расходуются до купленных кредитов.
• Ограниченный по времени бонус за первый период — это акционное периодическое начисление. Он истекает при первом месячном обновлении кредитов и не повторяется при продлении. Бонус доступен только для первой подходящей платной подписки на аккаунт в рамках кампании и не возвращается деньгами.
• Разовые покупки кредитов учитываются отдельно и расходуются после включённых кредитов. Срок их действия — пять лет со дня покупки, если обязательные нормы местного законодательства не требуют иного.
• Кредиты — это объём использования сервиса, а не наличные деньги, хранимая денежная стоимость или передаваемое имущество.
• Некоторые процессы резервируют кредиты перед обработкой и окончательно списывают их только после завершения соответствующей работы. При блокировке, отмене, сбое или непригодном результате освобождаются только действующие зарезервированные кредиты, не затронутые возвратом оплаты. Истёкшие кредиты и кредиты, изъятые из-за возврата оплаты, не восстанавливаются.
• Vietls может задержать, отклонить, отменить или ограничить частоту операций с расходом кредитов, если нельзя проверить состояние оплаты, недостаточно лимита, платёж не прошёл или выявлен риск злоупотребления.

Генерация голоса

• Стандартный TTS расходует 1 кредит на 90 входных символов, премиальный TTS — 1 на 45, а клонирование голоса — 1 на 30. Списание округляется вверх, минимум — 1 кредит за запрос. Каждый озвучиваемый фрагмент субтитров является отдельным запросом генерации голоса AI. До обработки применяется подтверждённый сервером расчёт.

Смена тарифа и сроки отмены

1. При поддерживаемом повышении тарифа с тем же типом расчётного периода новый оплаченный период начинается после проверки платежа. Для месячного тарифа взимается полная стоимость нового плана; для годового из новой годовой стоимости вычитается подходящая неиспользованная предоплата. Неиспользованные старые кредиты сохраняют исходный срок действия, а включённые кредиты нового тарифа за текущий месяц начисляются один раз.
2. Отмена прекращает будущие платные продления. Переход на более низкий тариф вступает в силу в конце текущего оплаченного периода, а дальнейшие продления продолжаются на более низком тарифе. Ни одно из этих действий не отменяет уже израсходованный объём.
3. Индивидуальные корпоративные соглашения могут письменно устанавливать другие сроки оплаты, объёмы кредитов или правила предоставления сервиса.