Dasar
Dasar Privasi
Cara Vietls mengendalikan data akaun, aliran kerja, analitik, pengebilan, diagnostik dan sokongan.
Baca dokumenDasar Pembelian
Dasar Bayaran Balik
Halaman ini menerangkan bila bayaran balik boleh disemak, bila bayaran balik biasanya tidak diberikan dan perbezaan antara pembatalan dengan permintaan bayaran balik.
Bila bayaran balik boleh disemak
- Caj berganda telah dikutip bagi pengaktifan atau pembaharuan pelan yang sama.
- Pembayaran berjaya tetapi akses berbayar atau kredit yang disertakan tidak diberikan kerana kegagalan teknikal yang telah disahkan.
- Pertikaian bil atau tuntutan pembayaran tanpa kebenaran dikemukakan dan memerlukan semakan penyedia pembayaran.
Bila bayaran balik biasanya tidak diberikan
- Akses berbayar telah berjaya diberikan dan permintaan dibuat kerana perubahan fikiran selepas pengaktifan.
- Kredit atau ciri berbayar telah digunakan dalam aktiviti sari kata, terjemahan, TTS atau aliran kerja yang selesai.
- Kredit percuma, promosi atau yang disertakan dalam langganan tidak boleh dibayar balik dalam bentuk wang dan dikecualikan daripada sebarang pengiraan bayaran balik kredit yang dibeli.
- Akses dihadkan atau ditarik balik kerana penyalahgunaan dasar, penggunaan yang menyalahi undang-undang atau pelanggaran keselamatan akaun.
Pelarasan kredit selepas bayaran balik
Selepas bayaran balik disahkan, kredit yang belum digunakan dan peruntukan bulanan akan datang daripada pembayaran itu dikurangkan mengikut nisbah amaun yang dipulangkan, berdasarkan peruntukan asal. Manfaat tamat apabila semua dana yang membiayai tempoh berbayar itu telah dipulangkan.
Bagi naik taraf pelan tahunan, pembayaran baharu dan nilai prabayar yang dibawa daripada pembayaran terdahulu dijejaki secara berasingan. Jika pembayaran terdahulu dipulangkan kemudian, hanya manfaat yang dibiayai oleh nilai yang dibawa itu dikurangkan. Manfaat daripada pembayaran lain yang belum dipulangkan dikekalkan.
Pelarasan ini tidak mengambil kredit daripada baki percuma atau baki yang dibeli secara berasingan dan tidak berkaitan. Kredit yang ditarik balik kerana bayaran balik tidak dipulihkan apabila tugas pemprosesan gagal atau tempoh tempahan kredit tamat.
Pembatalan dan bayaran balik
Pembatalan langganan bertujuan menghentikan pembaharuan pada masa hadapan. Pembatalan itu sendiri tidak membatalkan pembayaran bagi kitaran pengebilan semasa.
Jika bayaran balik bagi kredit yang dibeli secara berasingan diluluskan, hanya kredit yang belum digunakan daripada pembelian itu dilaraskan. Bayaran balik langganan mengikut pelarasan berkadar yang diterangkan pada halaman ini.
Jika halaman pembayaran atau penyedia pembayaran memaparkan langkah bayaran balik atau pertikaian khusus transaksi, arahan tersebut terpakai bersama dasar awam ini.
Hak pengguna mandatori di wilayah anda terpakai walaupun memberikan perlindungan yang lebih kukuh daripada dasar ini.
Dasar undang-undang dan penggunaan
Dasar akaun, kredit dan hak kandungan
Semak peraturan awam tentang privasi, penggunaan yang dibenarkan, penggunaan kredit, langganan, pembatalan dan bayaran balik sebelum menggunakan ciri berbayar atau pemprosesan kandungan.
Dasar
Syarat Perkhidmatan
Peraturan akaun, kandungan pengguna, pematuhan platform, penggunaan yang dibenarkan dan ketersediaan perkhidmatan.
Baca dokumenDasar
Dasar Pengebilan dan Kredit
Cara kredit diberikan, dianggarkan, dirizabkan, digunakan, dihadkan dan disegerakkan dengan status pengebilan.
Baca dokumenDasar
Syarat Perkhidmatan Langganan
Peraturan langganan tambahan bagi akses perisian berbayar, tanggungjawab akaun dan penguatkuasaan syarat.
Baca dokumen