법적 안내

개인정보 처리방침

최종 수정일: 2026년 10월 6일

이 방침은 Vietls가 수집하는 정보, 서비스 운영을 위한 정보 이용 방식, 계정 및 작업 데이터에 대해 사용자가 선택할 수 있는 사항을 설명합니다.

수집하는 정보

이메일 주소, 프로필 이름, 인증 식별자, 계정 설정 등의 계정 정보.
파일, 미디어 참조, 녹취문, 자막, 생성된 텍스트, 음성 미리보기, 내보낸 결과, 관련 프로젝트 메타데이터 등 서비스에 제출한 작업 정보.
브라우저 종류, 방문 페이지, 기능 사용 이벤트, 요청 식별자, 오류 로그, 대략적인 시간 또는 성능 데이터 등의 사용·기기·진단 정보.
무료 체험 악용을 제한하기 위한 보안 신호에는 계정 식별자와 IP 주소에서 파생된 가명 처리된 계정·네트워크 식별자가 포함됩니다. 무료 크레딧 사용 허용 여부를 기록하는 원장에는 원본 IP 주소 대신 해시를 저장합니다. 인프라 및 보안 로그에서도 운영 목적으로 IP 주소를 처리할 수 있습니다.
제안된 컷, 동기화 오프셋, 신뢰도 점수, 수락·거절한 제안, 사용자 수정, 시간 차이, 스타일·템플릿 선택, 재시도, 내보내기, 모델·엔진 버전 등의 구조화된 편집 상호작용 및 파생 작업 정보. Vietls는 이 정보를 원본 미디어 및 텍스트 콘텐츠와 구분하도록 설계되어 있습니다.
유료 이용 권한, 크레딧, 결제 후 복귀 처리, 구독 상태, 환불, 결제 문제 지원에 필요한 청구 및 이용 권한 정보.
사용자가 Vietls Learning 또는 Data Partnership에 별도로 참여하는 경우, 참여 시 안내하는 특정 샘플, 권리 증빙, 동의 버전, 허용 목적, 보관 규칙, 데이터셋·모델 출처 정보.

정보 이용 목적

자막 추출, 번역, 변환, Shorts 준비, 음성 및 게시 작업의 제공·유지·보호·개선.
사용자 인증, 세션 유지, 요금제 한도 적용, 크레딧 지급, 계정·청구 지원 요청 응대.
악용, 사기, 보안 사고, 서비스 오류 및 운영 불안정 탐지.
원본 고객 콘텐츠를 일반 분석 데이터로 취급하지 않으면서, 구조화된 제품 사용·편집 행동을 분석하고 기능 품질을 평가하여 자동 동기화, 컷 편집, 자막 디자인, 개인화, 안정성 및 작업 추천을 개선.
사용자가 활성화한 경우 해당 사용자 또는 워크스페이스 계정 안에서 Private AI Memory 제공.
별도의 Vietls Learning 선택과 그에 따라 기록된 권리·동의·보관 조건이 적용되는 데이터만으로 Vietls 모델을 평가하거나 학습.
해당 목적에 대한 구체적이고 별도의 허가 또는 계약이 있는 경우에만 제3자 데이터 제휴나 라이선스 프로그램에 데이터를 이용.
법적 의무 준수 및 적용되는 서비스 약관이나 플랫폼 요구사항의 집행.

사용자 콘텐츠와 생성 결과

Vietls는 기본적으로 요청한 작업의 제공·보호·지원을 위해 원본 사용자 콘텐츠를 처리합니다. 업로드했다는 이유만으로 원본 콘텐츠가 일반적인 모델 학습이나 제3자 라이선스 제공용 데이터로 자동 전환되지는 않습니다.

Vietls는 내부 제품 개선을 위해 최소화된 구조화 상호작용 및 파생 작업 신호를 보관할 수 있습니다. 여기에는 제안, 수락, 거절, 수정, 시간, 스타일, 품질 및 성능 데이터가 포함될 수 있지만, 분석 경로에는 원본 미디어, 녹취문 텍스트, 자막 텍스트, 파일명이 포함되지 않도록 설계되어 있습니다.

Private AI Memory를 활성화하면 개인화된 지원을 위해 계정 또는 워크스페이스별 선호도와 작업 맥락을 보관할 수 있습니다. Private AI Memory는 모델 학습 허가가 아닙니다.

Vietls Learning과 Data Partnership은 서로 별개의 프로그램입니다. 참여 기록에는 허용 데이터, 목적, 권리 범위, 정책 버전, 보관 조건, 철회 상태가 포함됩니다. Data Partnership 허가는 Vietls Learning 허가에 묶여 제공되지 않습니다.

사용자는 서비스에 가져오는 콘텐츠를 제출·처리·다운로드·게시·공유하는 데 필요한 권리를 확보할 책임이 있습니다.

계정 이력 제공, 장애 해결, 악용 방지, 청구 지원, 법적·보안상 의무 이행에 필요한 범위에서 운영 메타데이터와 생성 결과를 보관할 수 있습니다.

분석, 쿠키 및 로컬 저장소

Vietls는 로그인 유지, 환경 설정 기억, 세션 보호, 제품 성능 측정을 위해 쿠키, 로컬 저장소 및 유사한 브라우저 기술을 사용할 수 있습니다.
중단된 변환을 중복 차감 없이 복구하기 위해 브라우저는 계정·도구별로 콘텐츠에서 파생된 지문 키, 작업 식별자, 요청한 사용량을 저장할 수 있습니다. 이 복구 기록에는 원본 파일, 자막 텍스트, 파일명을 저장하지 않습니다. 미해결 기록은 복구가 완료되거나 사용자가 브라우저 저장소를 지울 때까지 남을 수 있습니다.
분석 이벤트는 민감한 정보의 수집을 줄이고, 가능한 범위에서 원본 검색어, 파일 내용, 불필요한 개인정보가 전송되지 않도록 설정되어 있습니다.
사용자는 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 삭제할 수 있지만, 일부 인증·보안·청구·도구 기능이 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다.

정보 공유 및 서비스 제공업체

Vietls는 서비스 운영을 돕는 인프라, 인증, 저장소, 분석, 결제, 청구, 지원 및 AI 처리 제공업체에 제한된 정보를 공유할 수 있습니다.
결제 세부 정보는 결제 제공업체가 처리합니다. Vietls는 유료 이용을 운영하는 데 필요한 거래·구독·이용 권한·청구 메타데이터를 받습니다.
법률상 요구되거나, 사용자 또는 서비스를 보호하거나, 악용을 조사하거나, 합병·인수·자금 조달·사업 자산 매각의 일환인 경우 정보를 공개할 수 있습니다.
Vietls는 일반 제품 서비스에서 원본 고객 콘텐츠를 판매하거나 라이선스로 제공하지 않습니다. 별도로 안내되는 Data Partnership은 필요한 허가 또는 계약이 기록된 후에만 구체적으로 식별된 데이터 이용을 허용할 수 있습니다.

보관 및 삭제

Vietls는 서비스 제공, 계정·청구 기록 유지, 분쟁 해결, 약관 집행, 법적 의무 이행, 안정성 개선에 합리적으로 필요한 기간 동안 정보를 보관합니다.

보관 기간은 데이터 종류에 따라 다를 수 있습니다. 보안 로그, 청구 기록, 지원 요청, 생성 자산, 임시 처리 파일에는 서로 다른 운영 일정이 적용될 수 있습니다.

임시 처리 데이터에는 일반적으로 짧은 자동 삭제 기한이 지정됩니다. 최소화된 파생 제품 상호작용 데이터는 더 짧은 기간이나 적용 가능한 수집·이용 거부가 없는 한 내부 개선을 위해 최대 24개월간 보관될 수 있습니다. Private AI Memory는 백업 및 법적 예외를 제외하고 비활성화되거나 삭제될 때까지 계정 또는 워크스페이스에 연결됩니다.

학습 샘플과 제휴 데이터에는 해당 프로그램 참여 시 제시된 보관 조건이 적용됩니다. 철회하면 새로운 이용이 중단되고 해당 원본 데이터의 삭제 또는 향후 데이터셋 제외가 예정됩니다. 다만 기술적으로 되돌릴 수 없거나 법적으로 되돌릴 의무가 없는 경우, 이미 완성된 모델이나 집계 결과까지 되돌리지는 못할 수 있습니다.

사용자는 앱 내 계정 지원 절차를 통해 계정 또는 데이터 관련 도움을 요청할 수 있습니다. 법적 의무, 보안, 청구, 사기 방지, 백업 목적으로 필요한 일부 기록은 보관해야 할 수 있습니다.

보안 및 국외 처리

Vietls는 무단 접근, 분실, 오용, 변경으로부터 정보를 보호하도록 설계된 관리적·기술적·조직적 보호조치를 사용합니다.

어떤 인터넷 서비스도 완벽한 보안을 보장할 수 없습니다. 사용자는 계정 인증 정보를 안전하게 관리하고 처리 권한이 없는 콘텐츠를 업로드하지 않아야 합니다.

서비스와 제공업체는 제공업체의 통제 및 적용 법률상 요구사항에 따라 사용자가 거주하는 국가 이외의 국가에서 정보를 처리할 수 있습니다.

사용자의 선택과 권리

사용자는 서비스 안에서 일부 계정 프로필 및 연락처 설정을 변경할 수 있습니다.
사용자는 계정에 적용되는 청구·구매 정책에 따라 구독을 해지하거나 변경하여 유료 기능 이용을 중단할 수 있습니다.
거주 지역에 따라 사용자는 특정 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·이동, 처리 반대 또는 제한을 요청할 권리가 있을 수 있습니다.
Private AI Memory, Vietls Learning, Data Partnership의 선택은 서로 별개입니다. 하나를 비활성화하거나 철회해도 나머지가 자동으로 변경되지는 않습니다.
요청은 적용 법률, 본인 확인 필요성, 서비스 보안, 정당한 보관 요건에 따라 검토됩니다.