환불 정책

환불이 확인되면 원래 지급량을 기준으로 환불 금액에 비례해 해당 결제의 미사용 크레딧과 이후 월별 지급량을 줄입니다. 해당 유료 기간을 충당하는 금액이 모두 환불되면 혜택이 종료됩니다.

연간 업그레이드에서는 새 결제금과 이전 결제에서 이월한 선납금을 구분해 추적합니다. 이전 결제가 나중에 환불되면 그 이월금으로 제공된 혜택만 줄입니다. 다른 미환불 결제금으로 제공된 혜택은 보존합니다.

이 조정으로 무관한 무료 크레딧이나 별도 구매 잔액을 차감하지 않습니다. 환불로 회수된 크레딧은 처리 작업이 실패하거나 사용 예약이 만료돼도 복원되지 않습니다.

구독 해지는 향후 갱신을 중단하기 위한 조치입니다. 해지만으로 현재 결제 주기의 결제가 취소되지는 않습니다.

별도 구매 크레딧의 환불이 승인되면 해당 구매의 미사용 크레딧만 조정합니다. 구독 결제 환불에는 이 페이지에 설명된 비례 크레딧 조정이 적용됩니다.

결제 화면이나 결제 제공업체가 거래별 환불 또는 이의 제기 절차를 안내하는 경우, 해당 안내는 이 공개 정책과 함께 적용됩니다.

거주 지역의 강행 소비자 보호 규정이 이 정책보다 강한 보호를 제공하는 경우에도 해당 규정이 적용됩니다.