청구 및 크레딧 정책

요금제 활성화 및 청구 주기

• 유료 요금제는 선택한 월간 또는 연간 청구 주기에 따라 선결제됩니다.
• 요금제 페이지의 연간 가격은 월 환산액으로 표시되며, 실제로는 연 단위로 청구됩니다.
• 결제 성공이 확인된 후에만 유료 기능과 기본 제공 크레딧이 지급됩니다. 연간 요금제의 크레딧은 결제된 연간 기간 안에서 매월 지급되며, 1년분이 한 번에 지급되지 않습니다.

크레딧 및 사용 대상

• Starter는 매월 80크레딧을 제공합니다. 무료 계정은 UTC 기준 매월 프로젝트 변환 3회, TXT에서 SRT로 변환 3회, 영상·음성 변환 합산 3회까지 완료할 수 있습니다. 성공한 변환에는 크레딧도 차감됩니다. 진행 중인 예약은 해제될 때까지 체험 횟수에 포함됩니다. 유료 요금제에는 이 변환 체험 횟수 제한이 없지만, 크레딧은 계속 차감됩니다.
• 기본 제공 크레딧은 지원되는 자막 추출, Shorts 미리보기 또는 렌더링 준비, 번역, TTS 미리보기, 작업 자동화 기능에서 함께 사용됩니다.
• 크레딧 사용량은 작업 종류와 요청 수, 문자 수, 처리 시간(초) 등의 작업량에 따라 측정됩니다.
• 무료·프로모션·구독 기본 제공 크레딧은 표시된 월간 기간이 끝나면 만료되며 구매 크레딧보다 먼저 사용됩니다.
• 한시적인 첫 기간 보너스는 프로모션 정기 크레딧입니다. 첫 월간 크레딧 갱신 시 만료되고 이후 갱신 시 반복 지급되지 않습니다. 계정 및 캠페인별로 조건을 충족하는 최초 유료 구독 1회에 한하며 현금으로 환불되지 않습니다.
• 일회성으로 구매한 크레딧은 별도로 관리되며 기본 제공 크레딧 다음에 사용됩니다. 현지의 강행 법규에서 달리 정한 경우를 제외하고 구매 후 5년이 지나면 만료됩니다.
• 크레딧은 서비스 사용량이며 현금, 저장된 금전적 가치 또는 양도 가능한 재산이 아닙니다.
• 일부 작업은 처리 전에 크레딧을 예약하고 차감 대상 작업이 완료된 후에만 차감을 확정합니다. 차단·취소·실패했거나 사용할 수 없는 결과가 나온 작업은 유효 기간이 남아 있고 결제 환불의 영향을 받지 않은 예약 크레딧만 반환합니다. 만료됐거나 환불로 회수된 크레딧은 복원하지 않습니다.
• 청구 상태를 확인할 수 없거나, 한도가 부족하거나, 결제가 실패하거나, 악용 위험이 감지되면 Vietls는 크레딧을 사용하는 작업을 지연·거절·취소하거나 처리 빈도를 제한할 수 있습니다.

음성 생성

• 표준 TTS는 입력 90자당 1크레딧, 프리미엄 TTS는 45자당 1크레딧, 음성 복제는 30자당 1크레딧을 사용합니다. 차감량은 올림하며 요청당 최소 1크레딧입니다. 음성을 생성하는 각 자막 구간은 별도의 AI 음성 요청입니다. 처리 전에 서버에서 확정한 견적이 적용됩니다.

요금제 변경 및 해지 시점

1. 같은 청구 주기 유형 안에서 지원되는 상위 요금제로 변경하면, 결제 확인 후 새 요금제의 새로운 결제 기간이 시작됩니다. 월간 업그레이드는 새 요금제 금액 전액을 청구하고, 연간 업그레이드는 정산 대상인 미사용 선납금을 새 연간 금액에서 공제합니다. 기존 미사용 크레딧은 원래 만료일을 유지하며, 새 요금제의 이번 달 기본 크레딧은 한 번만 지급됩니다.
2. 해지하면 이후 유료 갱신이 중단됩니다. 다운그레이드는 현재 결제 기간이 끝날 때 적용되며, 이후에는 낮은 요금제로 갱신이 계속됩니다. 어느 경우에도 이미 사용한 사용량이 되돌려지지는 않습니다.
3. 별도의 기업 계약은 청구 시점, 크레딧 배정 또는 서비스 적용 규칙을 서면으로 다르게 정할 수 있습니다.