法的情報

プライバシーポリシー

最終更新日：2026年10月6日

このポリシーでは、Vietls が収集する情報、サービス運営のための利用方法、およびアカウントや作業データに関するユーザーの選択肢を説明します。

収集する情報

メールアドレス、プロフィール名、認証識別子、アカウント設定などのアカウント情報。
ファイル、メディア参照、文字起こし、字幕、生成テキスト、音声プレビュー、書き出した結果、関連するプロジェクトメタデータなど、サービスに送信された作業情報。
ブラウザの種類、閲覧ページ、機能イベント、リクエスト識別子、エラーログ、おおよその時間や性能データなどの利用・端末・診断情報。
無料体験の不正利用を制限するためのセキュリティ情報には、アカウント識別子と IP アドレスから生成した仮名化されたアカウント・ネットワーク識別子が含まれます。無料クレジットの利用可否を記録する台帳には、生の IP アドレスではなくハッシュを保存します。インフラやセキュリティのログでも、運用目的で IP アドレスを処理する場合があります。
提案されたカット、同期オフセット、信頼度スコア、採用・拒否された提案、ユーザーの修正、時間差、スタイルやテンプレートの選択、再試行、書き出し、モデルやエンジンのバージョンなど、構造化された編集操作と派生作業情報。Vietls は、この情報を元のメディアやテキストコンテンツと分離するよう設計されています。
有料利用権、クレジット、決済後の復帰処理、サブスクリプション状態、返金、決済問題のサポートに必要な請求・利用権情報。
ユーザーが Vietls Learning または Data Partnership に別途参加する場合、参加時に説明される具体的なサンプル、権利の証拠、同意のバージョン、許可された目的、保持規則、データセットやモデルの来歴。

情報の利用目的

字幕抽出、翻訳、変換、Shorts の準備、音声、公開ワークフローの提供、維持、保護、改善。
ユーザー認証、セッション維持、プラン制限の適用、クレジット付与、およびアカウントや請求に関する問い合わせへの対応。
不正利用、詐欺、セキュリティインシデント、サービスエラー、運用の不安定さの検出。
元の顧客コンテンツを通常の分析データとして扱わずに、構造化された製品利用や編集行動を分析し、機能品質を評価して、自動同期、カット編集、字幕デザイン、個別最適化、信頼性、作業の推奨を改善。
ユーザーが有効にした場合に、ユーザーまたはワークスペースのアカウント内で Private AI Memory を提供。
別途選択された Vietls Learning と、それに伴い記録された権利、同意、保持条件の対象となるデータのみを使用した Vietls モデルの評価や学習。
その目的に対する個別かつ具体的な許可または契約がある場合に限り、第三者とのデータ提携やライセンスプログラムにデータを利用。
法的義務の遵守、および適用されるサービス規約やプラットフォーム要件の実施。

ユーザーコンテンツと生成結果

Vietls は原則として、依頼された作業の提供、保護、サポートのために元のユーザーコンテンツを処理します。アップロードしたという理由だけで、元のコンテンツが一般的なモデル学習や第三者へのライセンス提供用データに自動的に転用されることはありません。

Vietls は、内部での製品改善のため、最小限に抑えた構造化操作情報や派生作業シグナルを保持する場合があります。提案、採用、拒否、修正、時間、スタイル、品質、性能などのデータを含む場合がありますが、分析経路には元のメディア、文字起こしの本文、字幕の本文、ファイル名を含めないよう設計されています。

Private AI Memory を有効にすると、個別の支援のためにアカウントやワークスペース固有の設定や作業の文脈を保持する場合があります。Private AI Memory はモデル学習への許可ではありません。

Vietls Learning と Data Partnership は別々のプログラムです。参加時には許可されたデータ、目的、権利の範囲、ポリシーのバージョン、保持条件、撤回状態を記録します。Data Partnership への許可は、Vietls Learning への許可と一括されません。

ユーザーは、サービスに持ち込むコンテンツの送信、処理、ダウンロード、公開、共有に必要な権利を確保する責任を負います。

アカウント履歴の提供、障害調査、不正利用の防止、請求サポート、法的・セキュリティ上の義務の履行に必要な範囲で、運用メタデータや生成結果を保持する場合があります。

分析、Cookie、ローカルストレージ

Vietls は、ログインの維持、設定の記憶、セッションの保護、製品性能の測定に、Cookie、ローカルストレージ、同様のブラウザ技術を使用する場合があります。
中断された変換を二重請求せずに復旧するため、ブラウザはアカウントとツールごとに、コンテンツ由来のフィンガープリントキー、処理識別子、要求された使用量を保存する場合があります。この復旧記録には元のファイル、字幕本文、ファイル名を保存しません。未解決の記録は、復旧が完了するかユーザーがブラウザストレージを消去するまで残る場合があります。
分析イベントは、機密情報の収集を減らし、実行可能な範囲で検索語の原文、ファイルの内容、不要な個人情報を送信しないよう設定されています。
ブラウザの設定で Cookie をブロックまたは削除できますが、一部の認証、セキュリティ、請求、ツール機能が想定どおりに動作しなくなる場合があります。

共有とサービス提供事業者

Vietls は、サービス運営を支援するインフラ、認証、保存、分析、決済、請求、サポート、AI 処理の提供事業者と、限定的な情報を共有する場合があります。
決済の詳細は決済事業者が取り扱います。Vietls は、有料アクセスの運営に必要な取引、サブスクリプション、利用権、請求のメタデータを受け取ります。
法律上必要な場合、ユーザーやサービスの保護、不正利用の調査、または合併、買収、資金調達、事業資産の売却の一環として、情報を開示する場合があります。
Vietls は、通常の製品サービスにおいて元の顧客コンテンツを販売したりライセンス提供したりしません。別途提示される Data Partnership では、必要な許可または契約を記録した後に限り、具体的に特定されたデータ利用が認められる場合があります。

保持と削除

Vietls は、サービス提供、アカウント・請求記録の維持、紛争解決、規約の実施、法的義務の履行、信頼性の改善に合理的に必要な期間、情報を保持します。

保持期間はデータの種類によって異なる場合があります。セキュリティログ、請求記録、サポート依頼、生成アセット、一時処理ファイルには、それぞれ異なる運用上のスケジュールが適用される場合があります。

一時処理データには通常、短い自動削除期限が設定されます。最小限に抑えた派生的な製品操作データは、より短い期間や適用されるオプトアウトがない限り、内部改善のため最大 24 か月保持される場合があります。Private AI Memory は、バックアップや法的例外を除き、無効化または削除されるまでアカウントやワークスペースに関連付けられます。

学習サンプルや提携データには、そのプログラムへの参加時に示された保持条件が適用されます。撤回すると新たな利用が停止し、対象となる元データの削除または将来のデータセットからの除外が予定されます。ただし、技術的に取り消せない場合や法律上取り消す必要がない場合、完成済みのモデルや集計結果を元に戻せないことがあります。

ユーザーは、アプリ内のアカウントサポートを通じて、アカウントやデータに関する支援を依頼できます。法律、セキュリティ、請求、不正防止、バックアップのために必要な記録は保持しなければならない場合があります。

セキュリティと国外での処理

Vietls は、不正アクセス、紛失、悪用、改変から情報を保護するために設計された、管理的、技術的、組織的な保護策を使用します。

どのインターネットサービスも完全な安全性を保証することはできません。ユーザーは認証情報を安全に管理し、処理する権限のないコンテンツをアップロードしないでください。

サービスとその提供事業者は、事業者の管理措置および適用法の要件に従い、ユーザーが所在する国以外で情報を処理する場合があります。

ユーザーの選択肢と権利

ユーザーは、サービス内で一部のプロフィールや連絡先の設定を更新できます。
ユーザーは、アカウントに適用される請求・購入ポリシーに従ってサブスクリプションを解約または変更し、有料機能の利用を停止できます。
所在地によっては、特定の個人情報へのアクセス、訂正、削除、移転、異議申立て、処理の制限を求める権利が認められる場合があります。
Private AI Memory、Vietls Learning、Data Partnership の選択はそれぞれ独立しています。いずれかを無効化または撤回しても、他の選択が自動的に変わることはありません。
依頼は、適用法、本人確認の必要性、サービスの安全性、正当な保持要件に基づいて審査されます。