請求・クレジットポリシー

プランの有効化と請求サイクル

• 有料プランは、選択した月払いまたは年払いの請求サイクルに応じて前払いで請求されます。
• 料金ページの年払い価格は月額換算で表示され、実際の請求は年単位で行われます。
• 有料機能と付与クレジットは、支払いの成功を確認した後にのみ提供されます。年払いプランのクレジットは、支払い済みの年間期間内に毎月付与され、1 年分が一度に付与されることはありません。

クレジットと対象となる使用

• Starter には毎月 80 クレジットが含まれます。無料アカウントでは、UTC 基準の各暦月にプロジェクト変換を 3 回、TXT から SRT への変換を 3 回、動画・音声の変換を合計 3 回まで完了できます。成功した変換ではクレジットも消費されます。有効な予約は解除されるまで体験回数に含まれます。有料プランではこれらの変換体験回数の制限がなくなりますが、クレジットは引き続き消費されます。
• 付与クレジットは、対応する字幕抽出、Shorts のプレビューやレンダリング準備、翻訳、TTS プレビュー、ワークフロー自動化の各機能で共有されます。
• クレジットの消費量は、処理の種類と、リクエスト数・文字数・処理秒数などの作業量に応じて計測されます。
• 無料・プロモーション・サブスクリプション付属のクレジットは、表示された月間期間の終了時に失効し、購入クレジットより先に使用されます。
• 期間限定の初回ボーナスは、プロモーションの定期付与枠です。最初の月間クレジット更新時に失効し、その後の更新では再付与されません。アカウントとキャンペーンごとに、条件を満たす初回の有料サブスクリプション 1 回に限られ、現金での返金はできません。
• 都度購入したクレジットは別途管理され、付与クレジットの後に使用されます。適用される現地の強行法規に別段の定めがない限り、購入から 5 年後に失効します。
• クレジットはサービスの利用枠であり、現金、蓄積された金銭的価値、譲渡可能な財産ではありません。
• 一部の処理では、処理前にクレジットを予約し、対象作業の完了後にのみ消費を確定します。ブロック、キャンセル、失敗、または使用できない結果となった処理では、有効期限内で支払いの返金の影響を受けていない予約クレジットのみを解放します。期限切れ、または返金により回収されたクレジットは復元されません。
• 請求状態を確認できない場合、利用枠が不足している場合、決済に失敗した場合、不正利用のリスクを検知した場合、Vietls はクレジットを消費する処理を遅延、拒否、取り消し、または頻度制限することがあります。

音声生成

• 標準 TTS は入力 90 文字につき 1 クレジット、プレミアム TTS は 45 文字につき 1 クレジット、音声クローンは 30 文字につき 1 クレジットを使用します。消費量は切り上げられ、リクエストごとに最低 1 クレジットとなります。音声を生成する各字幕キューは、個別の AI 音声リクエストとして扱われます。処理前にサーバーで確定した見積もりが適用されます。

プラン変更と解約の適用時点

1. 同じ請求サイクルの種類で対応する上位プランに変更すると、支払い確認後に新しいプランの有料期間が始まります。月払いのアップグレードでは新プランの全額を請求し、年払いでは対象となる未使用の前払額を新しい年額から差し引きます。既存の未使用クレジットは元の有効期限を維持し、新プランの当月分クレジットは 1 回だけ付与されます。
2. 解約すると今後の有料更新が停止します。ダウングレードは現在の支払い済み期間の終了時に適用され、その後は下位プランで更新が続きます。いずれの操作でも、すでに消費した使用量は元に戻りません。
3. 個別の企業向け契約では、請求時期、クレジットの割り当て、サービス提供の適用規則について、書面で異なる条件を定めることがあります。