नीति
गोपनीयता नीति
Vietls खाते, कार्यप्रवाह, विश्लेषण, बिलिंग, निदान और सहायता के डेटा को कैसे संभालता है।
दस्तावेज़ पढ़ेंखरीद नीति
धनवापसी नीति
यह पेज बताता है कि किन मामलों में धनवापसी की समीक्षा हो सकती है, किन मामलों में आम तौर पर धनवापसी नहीं दी जाती, और रद्द करने तथा धनवापसी माँगने में क्या अंतर है।
धनवापसी की समीक्षा कब हो सकती है
- उसी योजना के सक्रियण या नवीनीकरण के लिए दो बार शुल्क वसूला गया हो।
- भुगतान सफल रहा हो, लेकिन पुष्टि की गई तकनीकी खराबी के कारण सशुल्क पहुँच या शामिल क्रेडिट उपलब्ध न कराए गए हों।
- बिलिंग विवाद या अनधिकृत भुगतान का दावा किया गया हो और भुगतान प्रदाता की समीक्षा आवश्यक हो।
आम तौर पर धनवापसी कब नहीं दी जाती
- सशुल्क पहुँच सफलतापूर्वक उपलब्ध कराई गई हो और अनुरोध सक्रियण के बाद मन बदलने के कारण किया गया हो।
- पूरे हो चुके उपशीर्षक, अनुवाद, TTS या कार्यप्रवाह संबंधी काम में क्रेडिट या सशुल्क सुविधाओं का उपयोग हो चुका हो।
- मुफ़्त, प्रचार या सदस्यता में शामिल क्रेडिट के बदले पैसे वापस नहीं किए जाते और खरीदे गए क्रेडिट की किसी भी धनवापसी की गणना में इन्हें शामिल नहीं किया जाता।
- नीति के दुरुपयोग, गैरकानूनी उपयोग या खाते की सुरक्षा के उल्लंघन के कारण पहुँच सीमित या हटा दी गई हो।
रिफ़ंड के बाद क्रेडिट समायोजन
रिफ़ंड की पुष्टि होने पर, उस भुगतान के अप्रयुक्त क्रेडिट और भविष्य के मासिक आवंटन को मूल आवंटन के आधार पर, लौटाई गई राशि के अनुपात में घटाया जाता है। उस सशुल्क अवधि को निधि देने वाली पूरी राशि लौटाए जाने पर लाभ समाप्त हो जाते हैं।
वार्षिक प्लान अपग्रेड में नए भुगतान और पुराने भुगतान से आगे लाई गई प्रीपेड राशि का अलग हिसाब रखा जाता है। अगर पुराने भुगतान का बाद में रिफ़ंड होता है, तो केवल उसकी आगे लाई गई राशि से मिलने वाले लाभ घटते हैं। अन्य भुगतान, जिनका रिफ़ंड नहीं हुआ है, उनसे मिलने वाले लाभ बने रहते हैं।
इन समायोजनों से असंबंधित मुफ़्त या अलग से खरीदे गए बैलेंस के क्रेडिट नहीं काटे जाते। रिफ़ंड के कारण वापस लिए गए क्रेडिट, प्रोसेसिंग कार्य विफल होने या क्रेडिट आरक्षण की अवधि समाप्त होने पर बहाल नहीं किए जाते।
रद्द करने और धनवापसी का अंतर
सदस्यता रद्द करने का उद्देश्य भविष्य का नवीनीकरण रोकना है। केवल रद्द करने से वर्तमान बिलिंग चक्र का भुगतान वापस नहीं होता।
अगर अलग से खरीदे गए क्रेडिट का रिफ़ंड स्वीकृत होता है, तो केवल उस खरीद के अप्रयुक्त क्रेडिट समायोजित होते हैं। सदस्यता भुगतान के रिफ़ंड पर इस पेज में बताया गया आनुपातिक क्रेडिट समायोजन लागू होता है।
यदि भुगतान पेज या भुगतान प्रदाता किसी लेन-देन के लिए विशिष्ट धनवापसी या विवाद प्रक्रिया दिखाता है, तो वे निर्देश इस सार्वजनिक नीति के साथ लागू होते हैं।
आपके क्षेत्र के अनिवार्य उपभोक्ता अधिकार तब भी लागू होते हैं जब वे इस नीति से अधिक सुरक्षा प्रदान करते हैं।
कानूनी और उपयोग नीतियाँ
खाते, क्रेडिट और सामग्री अधिकारों की नीतियाँ
सशुल्क या सामग्री संसाधन सुविधाओं का उपयोग करने से पहले गोपनीयता, स्वीकार्य उपयोग, क्रेडिट खर्च, सदस्यता, रद्दीकरण और धनवापसी के सार्वजनिक नियम पढ़ें।
नीति
सेवा की शर्तें
खातों, उपयोगकर्ता सामग्री, प्लेटफ़ॉर्म के नियमों के पालन, स्वीकार्य उपयोग और सेवा की उपलब्धता के नियम।
दस्तावेज़ पढ़ेंनीति
बिलिंग और क्रेडिट नीति
क्रेडिट कैसे दिए जाते हैं, उनका अनुमान कैसे लगाया जाता है, उन्हें कैसे आरक्षित, खर्च और सीमित किया जाता है तथा बिलिंग स्थिति के साथ कैसे समन्वयित किया जाता है।
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सदस्यता सेवा की शर्तें
सशुल्क सॉफ़्टवेयर तक पहुँच, खाते की ज़िम्मेदारियों और शर्तों के प्रवर्तन के अतिरिक्त सदस्यता नियम।
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